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日通、引っ越しにチャットボット

参照URL:https://www.nikkei.com/article/DGXMZO54698720S0A120C2916M00

日通、引っ越しにチャットボット 日本通運は国内の個人向け引っ越しで人工知能(AI)を活用した問い合わせの自動応答システム(チャットボット)を導入する。これまで電話に限られていた問い合わせ手段を充実させ利便性を高める。コールセンターの人手不足の緩和にもつなげる。 チャットボットの導入は引っ越し業界で初めて。同社のホームページやLINEの公式アカウ… https://www.nikkei.com/article/DGXMZO54698720S0A120C2916M00 さらに見る