チャットボットのサービス比較と企業一覧

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チャットボットとは?

このページでは、チャットボットAIサービスの利用料金や初期費用、無料プラン、トライアルの有無を一覧で比較・確認することができます。サービスを比較検討後、希望条件に合うプロダクトが見つかりましたら無料で資料請求ください。

プロダクトの選定にお迷いの方は他のサービスもまとめて比較検討できる「チャットボットを全て無料で資料請求」をご利用ください。

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  • 全てのチャットボットサービスを比較するためチェックする

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    サービス名qualva 株式会社 PROFESSY

    コンバージョンチャットボットqualva(クオルバ)

    qualva(クオルバ)は、コンバージョン率を高めるためのさまざまな機能を兼ね備えたチャットボット。
    ウェブサイトに訪れるお客さまの顧客体験を最大化します。
    資料請求・予約・電子決済に、これからのウェブ接客の標準、qualvaをご利用ください。

    利用料金
    月額1万円〜
    初期費用
    5万円〜
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    なし
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    サービス名ShowTalk ShowTalk株式会社

    セールスチャット「ShowTalk」

    セールスチャット「ShowTalk」はウェブサイト来訪者にチャットを使いながら “実際の店舗のように接客を行う”ソリューションです。
    ユーザーはWebサイト内に滞在したままでシームレス・リアルタイムな接客を受けられます。
    カスタマーサポートでは満足度向上、ECサイトでは売上アップに貢献します。
    ShowTalkはセールスチャットサービスの開発、研究、運用すべてを1社で行っている日本では唯一の企業です。
    だから、コミットメントの深さが違います。

    利用料金
    お問い合わせください
    初期費用
    お問い合わせください
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    なし
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    サービス名WisTalk(ウィズトーク) パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社

    パナソニックのAIチャットボット
    「WisTalk」
    社内ヘルプデスク業務が約50%削減!
    【特別価格キャンペーン開催中】

    ヘルプデスク業務で日々発生する電話やメールなどの問い合わせ対応を、AIチャットボットで自動化しませんか?
    社内ポータルサイトやコーポレートサイトなどにチャットボットを導入することで、
    社員やお客様からの問い合わせにAIが即時に自動回答!

    利用料金
    キャンペーン価格
    月額 10 万円~
    初期費用
    0円
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    あり
  • チャットボットのチャットプラスのロゴ-AI・人工知能をベースに開発した製品・ソリューション・サービスの比較・検索・資料請求プラットフォーム

    選択する

    サービス名チャットプラス チャットプラス株式会社

    初期費用0円 月額1,500円〜低価格で利用可能な
    チャットボット

    チャットプラスは、チャットサポートツールをホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、
    チャットボット・チャットサポートツールです。

    利用料金
    1500円~
    初期費用
    0円
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    あり
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    サービス名チャットシステムChamo 株式会社ジーニー

    「心が通う、温かいコミュニケーションを。」

    チャット業界でもNo.1の実績、4,500社導入の国産No.1チャットツール。

    利用料金
    6,980円/月
    初期費用
    0円
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    15日間
  • チャットボットのバーチャルエージェントのロゴ-AI・人工知能をベースに開発した製品・ソリューション・サービスの比較・検索・資料請求プラットフォーム

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    サービス名Virtual Agent-バーチャルエージェント- りらいあデジタル株式会社

    コンタクトセンターベンダーだからこそ、高い解決率を実現。

    2012年よりコンタクトセンターベンダーとして培ったノウハウを活かした”ツール+CS運用サポート”の一体提供を開始し、高い解決率を実現。”アスクル社ECサイト「LOHACO」”での成果事例をはじめとした、業界をリードする成功事例を多数保有。

    利用料金
    月額50万円~
    初期費用
    0円~
    無料プラン
    無料トライアル
    ご相談下さい
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    サービス名minarai CS chat 株式会社Nextremer

    シンプルなUIで直感的な操作が可能なAIチャットボット
    最も重要なシナリオの運用をAIトレーナーが手厚くサポート

    独自対話システムを搭載したチャットボットです。
    対話ログ分析や対人オペレーターへの切り替えなど必要な機能がひと通り網羅され、さらに最も重要なシナリオ編集に関しては、
    同時編集やAIを駆使したシナリオ追加提案など独自の機能も充実しています。

    利用料金
    50,000円/月〜
    初期費用
    なし
    無料プラン
    あり
    無料トライアル
    あり
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    サービス名Qontextual 株式会社エクサウィザーズ

    社内FAQはAIでもっと効率化できる。
    高性能AIによる、文脈を理解するFAQ検索エンジン。

    AIで「文脈を読み取る」Q&A検索が可能に。
    言葉を事前学習済みだから、Q&Aをアップロードするだけですぐ使える。
    検索クエリとQuestionのマッチングスコアが全て可視化されるため、学習に頼らない運用改善が可能。

    利用料金
    10万円/月~
    初期費用
    0円
    無料プラン
    -
    無料トライアル
    あり
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    サービス名ENOKIエンタープライズ会話プラットフォーム アイフォーカス・ネットワーク株式会社

    ENOKIエンタープライズ会話プラットフォーム

    ENOKIはエンタープライズ版と小規模向けENOKI Liteの二つのサービスを提供しています。
    AIエンジンをハイブリッドに組み合わせる高度な言語処理と会話順序に制限されないオントロジーベースのデータ構造の採用により、AI知識や専門知なしで、インテリジェントなチャットの導入や運用を可能にする画期的な会話プラットフォームです。

    利用料金
    ENOKIエンタープライズ 要問い合わせ
    ENOKI Lite 月額20万円(1サイト)
    初期費用
    なし
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    60日間の無料トライアルあり
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    サービス名AI Messenger 株式会社AI Shift

    カスタマーサポート向け
    最高品質のAIチャットボット

    AI Messengerはユーザーの疑問解決にこだわった回答精度の高いAIチャットボットを提供します。

    利用料金
    お問い合わせください
    初期費用
    お問い合わせください
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    なし
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    サービス名ADIAS bot ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社

    金食い虫のAIはいらない
    人間の思考パターンをベースに作られた新技術
    AIの正解はここにあります

    やさしいAI「ADIAS bot」

    利用料金
    21万~
    初期費用
    20万~
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    あり
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    サービス名AIMC AIチャットボット導入支援 エイアイエムコンサルティング株式会社

    高性能かつシンプルで実用的なAIチャットボット

    使い勝手が良く、高性能なAIチャットボットをどなたでも無償でお試しいただくことができます。

    利用料金
    100,000円~
    初期費用
    0円
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    あり
  • チャットボット Cogmo Attend 株式会社アイアクト

    選択する

    サービス名Cogmo Attend 株式会社アイアクト

    『ちゃんと使える』機能を実装済み。
    構築・運用サポート充実のAIチャットボット!

    チャットだけでなく、既存システムと連携して回答したり、自動処理を行うことも可能。

    利用料金
    月額10万円~
    初期費用
    ライセンス50万円、初期設定10万円(会話構築費は別途)
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    なし
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    サービス名OK SKY Chat Bot 株式会社空色

    リアル店舗以上の接客体験をあなたのウェブサイトに

    会話からお客様のニーズを抽出し、日々増加する商品から最適な選択を提示することで購入を促進。

    利用料金
    お問い合わせ下さい
    初期費用
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    無料プラン
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    無料トライアル
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    サービス名汎用AIチャットボットCB3 NDIソリューションズ株式会社

    汎用AIチャットボット 社内・社外からのお問い合わせは
    私たちに任せてください

    社内・社外からの問合せ業務の自動化や、業務システムと連携したチャットでの業務データ照会・入力に活用いただけます。

    利用料金
    お問い合わせ下さい
    初期費用
    お問い合わせ下さい
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    なし
  • チャットボット AI-FAQ ボット 株式会社L is B

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    サービス名AI-FAQ ボット 株式会社L is B

    始めやすく使いやすいFAQソリューション

    日々、同じような質問を繰り返されるお問い合わせに追われているみなさまへ。

    利用料金
    60,000円/月~
    初期費用
    お問い合わせ下さい
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    30日間無料
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    サービス名direct 株式会社L is B

    「direct」+ 「チャットボット」でビジネスはさらに進化する

    「direct」はスマートフォンやPCですぐに使いこなせるシンプルで操作しやすいビジネスチャットです。

    利用料金
    6,000円/月~
    初期費用
    0円
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    30日間無料
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    サービス名sAI Chat 株式会社サイシード

    自社開発のAIエンジンを用いた、
    自動・半自動対応のハイブリット型チャットボットです

    ユーザーの「話し言葉」を理解し、最もふさわしい回答を自動で返答もしくはオペレーターに提示。

    利用料金
    月額15万円〜
    初期費用
    100万円~
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    なし
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    サービス名たよれーるAIチャットボットサービス 株式会社大塚商会

    IBM Watsonの自然言語処理機能を利用した
    大塚商会オリジナルのシステムです

    開発費は自社負担のため、費用対効果の出やすいサービス価格でご提供しています。

    利用料金
    70,000円/月
    初期費用
    400,000円
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    3ヶ月無料(初期費用別途要)
  • チャットボットのConcierge-Uのロゴ-AI・人工知能をベースに開発した製品・ソリューション・サービスの比較・検索・資料請求プラットフォーム

    選択する

    サービス名Concierge U 株式会社コンシェルジュ

    プログラミング不要の高機能AIチャットボット

    ドラッグ&ドロップの 直感操作、csvでのQ&Aデータアップロードなど、誰でも簡単にチャットボットを 作成可能。

    利用料金
    10万円~
    初期費用
    5万円~
    無料プラン
    無料トライアル
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    サービス名FirstContact 株式会社バイタリフィ

    高機能、ハイコストパフォーマンスなAIチャットボット

    「FirstContact」は、ユーザー目線・オペレーター目線を考え、より優れた意思疎通をめざし、
    様々なアプローチでテキストでの会話を補完するチャットボットです。

    利用料金
    月額2,980円~
    初期費用
    0円
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    あり
  • チャットボットのThird-AIのロゴ-AI・人工知能をベースに開発した製品・ソリューション・サービスの比較・検索・資料請求プラットフォーム

    選択する

    サービス名Third AI コンタクトセンターソリューション 日本サード・パーティ株式会社

    チャットボットThirdAIは最適なAIを最適なコストで提供するAIソリューション

    チャットボットThirdAIではAIをお客様の業務改善に合わせ選定、提供するサービスです。

    利用料金
    20万円~
    初期費用
    100万円〜
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    なし
  • 選択する

    サービス名対話型AI「ハル」@チャットボット クリスタルメソッド株式会社

    業務の自動化をHALさんがサポートします!

    勤怠管理や受付係などの業務や投資信託のオススメなどオフィスの自動化をサポートいたします。

    利用料金
    30万円
    初期費用
    90万円
    無料プラン
    -
    無料トライアル
    -
  • チャットボットのhitTOのロゴ-AI・人工知能をベースに開発した製品・ソリューション・サービスの比較・検索・資料請求プラットフォーム

    選択する

    サービス名AIチャットボット「 hitTO 」 株式会社ジェナ

    大企業様の問い合わせ対応業務をサポート!
    かんたんAIで定型業務をまるっと自動化

    hitTOはチャットボットの導入・運用に欠かせない学習データのメンテナンスを簡単にできる管理画面や、 様々なサービスと連携できる拡張性などをご評価いただき、多くの大手企業様の人事総務や情報システム部門にご導入いただいております。

    利用料金
    お問い合わせ下さい
    初期費用
    開始月無料
    無料プラン
    無料トライアル
    あり
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    サービス名AI自動応答システム 「QuickQA」 株式会社エーアイスクエア

    チャット・WebサイトのUIに対応する、
    AIベースのQAソリューション

    過去ログ、FAQリスト等の学習データ(Q&A)に基づき、
    自然文で入力された質問の意味を当社独自のAIエンジンが解析して、最適な回答文を返答します。

    利用料金
    30万円~(月額)
    初期費用
    100万円
    無料プラン
    お問い合わせ下さい
    無料トライアル
  • カスタマーサービス向けのAIチャットボット — Einstein for Serviceで、サポート業務の効率化とオペレータの生産性を向上|AI・人工知能製品・サービス・ソリューション・プロダクト・ツールの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるメディア

    選択する

    サービス名Einstein for Service 株式会社セールスフォース・ドットコム

    カスタマーサポート業務の効率化とオペレータの生産性を向上

    AIがオペレータやエージェントの生産性を高める。

    利用料金
    月額 6,000円/1ユーザー
    初期費用
    -
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    なし
  • mobiAgent(モビエージェント)|チャットボット|AI・人工知能製品・サービス・ソリューション・プロダクト・ツールの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディア

    選択する

    サービス名mobiAgent(モビエージェント) モビルス株式会社

    コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、
    自動応答対応チャットボットツール

    顧客との対話、FAQの自動回答、定型手続きの自動受付を実現します。

    利用料金
    12,000円/1ID
    初期費用
    100,000円
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    あり
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    サービス名CAIWA Service Viii 株式会社イクシーズラボ

    AIプラットフォームCAIWAを基盤とした
    高性能AIチャットボット

    「問い合わせ対応負荷を軽減したい」「顧客満足度を向上させたい」「お客様の生声を吸い上げたい」にお応えします。

    利用料金
    お問い合わせ下さい
    初期費用
    お問い合わせ下さい
    無料プラン
    お問い合わせ下さい
    無料トライアル
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  • 株式会社MARIANA OCEAN JAPAN|多言語対応チャットボット開発ベンダー|AI・人工知能製品サービス・ソリューション・プロダクト・ツールの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディアAIsmiley

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    サービス名ObotAI 株式会社ObotAI

    学習するAIを搭載。使うほどかしこく。多言語に対応します

    最新エンジンを搭載!7か国語に対応した AIチャットボット作成システムです。

    利用料金
    7万円~30万円
    初期費用
    0円~
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    あり
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    サービス名オンライン・コンシェルジェ 株式会社R500M

    多言語対応・簡単設定のチャットボット

    煩雑なお問い合わせ業務を軽減し、お問い合わせ対応の効率化と品質向上を実現します。

    利用料金
    月額5000円~
    初期費用
    0円
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
    あり
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    サービス名My-ope office 株式会社mofmof

    社内問い合わせ対応専用のAIチャットボットです

    社内問合せの課題を解決し、社員が抱える「探す時間」を大幅削減します。

    利用料金
    120,000円
    初期費用
    160,000円
    無料プラン
    なし
    無料トライアル
  • チャットボットのBOTCHANのロゴ-AI・人工知能をベースに開発した製品・ソリューション・サービスの比較・検索・資料請求プラットフォーム

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    サービス名BOTCHAN 株式会社wevnal

    カスタマーサポートを、早く、賢く、正確に

    ボットシナリオをお客様ご自身で作成できるチャットボットサービスです。
    自然言語処理、レコメンドエンジンといったAIエンジンと接続が可能で、ユーザとのより自然な会話を実現します。

    利用料金
    月額1万円~
    初期費用
    10万円
    無料プラン
    あり
    無料トライアル
  • チャットボットのFACEコンシェルのロゴ-AI・人工知能をベースに開発した製品・ソリューション・サービスの比較・検索・資料請求プラットフォーム

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    サービス名Faceコンシェル 株式会社インテリジェントウェイブ

    WEBサイト上で稼働するコンシェルジュサービスです

    画面上に登場したキャラクターへ質問を入力すると 高度な口語解析技術により的確な回答を自動応答します。

    利用料金
    お問い合わせ下さい
    初期費用
    無料プラン
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  • チャットボットとは?

    チャットボットとは、「チャット(会話)」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、ユーザーの問いかけに合わせて返事をしてくれるプログラムのことを指します。最近では、米マイクロソフトが開発したチャットボット「女子高生りんな」なども人気を集めました。

    チャットボットは昨今、単なるお遊びの範疇を超えて、カスタマーサポートなどビジネスの場でも普及しています。ネット通販や企業ウェブサイトにアクセスした際に、画面の端に自動的にチャット画面が開くのを目にしたことがある方も多いのではないでしょうか。

    Web上の顧客対応などの用途では、チャットボットの導入により人件費削減や業務効率を高めている企業が増えており、利用するユーザーのニーズも把握できるなど、人件費削減や業務効率以上の付帯効果を得ている企業も現れ始めています。

    また最近では、チャットボットを稼働させるプラットフォームも多彩になっており、WEBブラウザだけでなく、LINEやFacebookメッセンジャーといったコミュニケーションアプリを利用するケースも増えています。文字で自動返答(自動発信)を行うチャットボットだけでなく、音声でやりとりを行える「AIスピーカー」も多く普及され始めています。

    ちなみに、私たちが日常生活で頻繁に利用しているLINEやFacebook messengerといった文章でコミュニケーションを図るものを、チャットと呼びます。そして、そのチャットツールを活用して「自動返答(自動発信)」を行うものを「ボット」と呼ぶのです。

    チャットボットを導入するメリットとしてまず挙げられるのは、「人的コストを削減できる」という点です。チャットボットは、ユーザーから寄せられるであろう質問を事前に想定し、その回答を組み込んでおくことで、問い合わせの自動返答が可能になります。そのため、これまで人間が行わなければならなかった応対業務をチャットボットに任せられるようになり、人件費削減につなげられるわけです。

    もちろん、すべての問い合わせにチャットボットが対応できるとは限らないため、チャットボットが対応できない範囲の問い合わせには人間が対応する必要があります。しかし、問い合わせ内容の多くは似通ったものであり、あらかじめ想定できる内容でもあるので、大半の応対をチャットボットに任せられるのは大きなメリットといえるでしょう。

    また、「ユーザーとの接点を増やすことができる」という点も、チャットボットを導入するメリットのひとつです。電話やメールフォームといった問い合わせ窓口を設けている企業も多いですが、「電話やメールだと面倒だからやめておこう」と判断してしまうユーザーも少なくありません。

    その点、チャットであればメールのようにかしこまった文章を入力する必要がなく、短い文章や話し言葉でも問い合わせを行うことができます。つまり、ユーザーとの距離感を縮めることができるのです。また、「よくある質問」を選択肢型で準備しておけば、さらにユーザーも質問を行いやすくなるため、問い合わせの数を増加させることができます。問い合わせを増加させ、ユーザーの疑問を解消させていけば、購買意欲の向上にもつなげられるため、長期的な利益の向上も期待できるでしょう。

    チャットボットの活用の仕組みには、大きく分けて2種類あります。

    ■チャットボットの種類1.ルールベース型(シナリオ型)

    「シナリオ」と呼ばれるあらかじめ設定されたスクリプトに沿って会話を進めるタイプです。「人工知能」ではなく「人工無能」とも呼ばれます。定型的な会話が基本なので、カスタマーサポートや社内向けのサポートデスクとして、FAQ集代わりに利用するのに向いています。比較的導入しやすい代わりに、会話の範囲が限定されるため、表記ゆれやパーソナライズされた質問に回答するのは苦手です。

    ■チャットボットの種類2.機械学習型(AI型)

    あらかじめ登録された膨大なデータの中から、AIが繰り返し学習をし、回答の精度を高めていくタイプのチャットボットです。自ら学習した内容をもとに質問の回答を探し出すため、高度な内容でも自然な会話が可能になるのが特徴です。ただし、回答の精度はAIの精度でもあるため、導入・開発コストがそれなりにかかります。

    チャットボット-AIサービスの選定にお迷いの方は他のサービスもまとめて比較検討できる「チャットボットを全て無料で資料請求」をご利用ください。

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    検索システム

  • FaceMe®

    画像認識・画像解析

  • FLOW AI データラベリングサービス

    画像認識・画像解析

  • ATgo自動テストRPA

    RPA

  • FPTジャパンホールディングス株式会社|チャットボット・画像認識・画像解析・需要予測・RPAソリューション開発ベンダー|AI・人工知能製品サービス・ソリューション・プロダクト・ツールの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディアAIsmiley

    FPT RPAソリューション

    RPA

  • ReproWeb|Web接客ツール|AI・人工知能製品・サービスの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディアAIsmiley

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    Web接客ツール

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