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利便性向上、職員負担減少 長浜市、手続きなどAI化実験

参照URL:https://www.chunichi.co.jp/article/shiga/20191104/CK2019110402000012.html

利便性向上、職員負担減少 長浜市、手続きなどAI化実験 人工知能(AI)を組み込んだインターネット上の自動対話プログラムが、行政手続きに関する問い合わせへの回答や住民異動手続きの書類作成を行う長浜市の実証実験が昨年11月の開始から1年を迎えた。利用者は一部にとどまるが、市のアンケートへの反応は上々。市民の利便性向上や市職員の負担軽減につながっているという。 https://www.chunichi.co.jp/article/shiga/20191104/CK2019110402000012.html さらに見る