
チャットボット
WisTalk(ウィズトーク)
パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
チャットボット市場「BtoE(社内向け)用途」、
「建設業種」で売上金額シェアNo.1※
「Microsoft Teams」や「LINE」でも利用可能!
導入は最短3週間、継続利用率95%
※株式会社アイ・ティ・アールが発行した「ITR Market View:ビジネスチャット市場2020」において、
BtoE(社内向け)用途、建設業種でのベンダー別売上金額シェア1位を獲得(2020年度予測)
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WisTalk(ウィズトーク)

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社

カテゴリ
- チャットボット
対象業界
- 全て
目的
- 問い合わせ対応
- 業務改善(効率化)
- コスト削減
規模
- 大企業向け
- 中小企業向け
3つのPOINT
1
トピック推定技術を競う国際コンテストで世界1位を獲得した、回答精度の高さを誇るパナソニック独自の開発エンジンを採用!


2
WisTalkなら導入を手厚く支援。さまざまな企業の業務改革を成功に導いた専任SEによるサポートで安心して運用を開始!
3
パナソニックグループの大規模運用で培った信頼性・活用実績のあるQ&Aテンプレートをご提供!Q&Aデータ作成の手間が大きく削減!

動画で見る「WisTalk」
どのような業務上の課題を解決してくれますか?
・問い合わせ対応業務を自動化・効率化して、本来優先すべき業務に集中したい
・在宅勤務中も社員やお客様からの問い合わせに対応し、従業員満足や顧客満足を高めたい
・問い合わせする側にも時間を取らせずに、即時回答したい
・Q&Aデータ作成にかかる手間を削減したい
・Q&Aデータの作成からメンテナンスまで、きちんとサポートしてほしい
自然言語に対応したQ&A検索
パナソニックが独自開発した学習・文章解析・対話機能により、登録したデータの中から最適な回答を見つけます。
人事・経理・ITなどの業務に関する専門用語に加え、製造・金融・建築・住宅などの業界の専門用語をさらに学習、未知語検出を強化するなどAIの文章理解力が向上、より高精度な回答を実現しています。
Q&Aデータ改善点の自動表示で
メンテナンス負荷の大幅削減に貢献!
AIの判定スコア、ユーザーからのアンケート結果など、条件ごとのログ件数がマトリクス表で確認可能です。 膨大なQ&Aデータから、具体的な改善点を自動表示するので、改善箇所と対処方法が一目でわかり、メンテナンス負荷を大幅に削減できます。
有人チャットへの切り替え機能でスムーズ対応
「WisTalk」が解決できない質問は、オペレーターにつなぐことで、スムーズな対応が可能です。
感情分析で質問者の怒り検出(BERT搭載)
「Wistalk」は、温かみのあるAIチャットボットです。ユーザーの質問に対して画一的に回答するのではなく、怒りを検出した際に謝罪文章を表示することで、利用者の苛立ちを緩和します。
Microsoft TeamsやLINEで利用可能
利用者のUIとして、Microsoft TeamsやLINEからも「WisTalk」のFAQサービスをご利用いただけます。
またMicrosoft 365やSharePointとの連携を強化、管理者の業務を強力に支援します。
最短3週間で正式導入が可能!
AIチャットボット専門のSEが、要件ヒアリングから運用までを手厚く支援します。
月額費用
登録Q&A件数ごとに、以下価格メニューから選択いただけます。
Lite | Basic | Standard | Standard+ | Enterprise | Enterprise+ | |
月額費用(税抜) | 10万円 | 15万円 | 20万円 | 25万円 | 30万円 | 35万円 |
Q&A数 | 〜300件 | 〜500件 | 〜1,000件 | 〜1,500件 | 〜2,000件 | 〜2,500件 |
利用料金
- 利用料金
- 月額10万円~
- 初期費用
- 0円
- 無料プラン
- なし
- 無料トライアル
- あり
会社概要

企業名
パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
事業内容
さまざまな現場と領域で培った3つのソリューションコアを掛け合わせ、お客様の課題解決と変革実現をサポートします。
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