Marketing Cloud Einsteinで、予測にもとづいたマーケティングジャーニーを作成

マーケティング業務にAIを活用することで、適切な時に適切なチャネルを通じて、最適なコンテンツを、それにふさわしい顧客にパーソナライズした形で届けることができます。

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適切な時に適切なチャネルを通じて、最適なコンテンツを、それにふさわしいお客様にお届けします

Marketing Cloud Einsteinを使えば、日々のマーケティング業務にAIを活用し、適切な時に適切なチャネルを通じて、最適なコンテンツを、それにふさわしいお客様にパーソナライズした形で届けることができます。

どのような業務上の課題を解決してくれますか？

膨大な顧客に対して、複数のキャンペーンやコンテンツを適切に届け、結果を計測し、次の施策を考えるといったマーケティング業務を支援します。

「Marketing Cloud Einstein」の特徴や機能

●Einstein レコメンデーション

お客様に次に提案すべき、最適な製品やコンテンツ、オファーをすべてのチャネルにわたりレコメンデーションします。

それによって、平均の注文数を引き上げ、匿名のWebサイト訪問者のコンバージョン率を向上することができます。

●Einsteinエンゲージメントスコアリング

全ての顧客のメールへの反応やWebサイトでのコンバージョンをしてくれそうな可能性を予測してスコアリングします。

顧客がクリックや購入をする要因についてのインサイトを提供したり、顧客の行動を予測し、顧客セグメントへのマーケティングをAIが推進したり、カスタマージャーニーをトリガにして、メッセージをカスタマイズしたりします。

●Einstein Vision for Social

Einstein Image Classificationを使用すれば、ソーシャルメディアの画像からロゴ、製品、食べ物、場面を認識して、自社ブランドについての新たなインサイトが得られます。

社名やキーワードへの言及がなくても、製品の使われ方を画像から割り出すことが可能です。

セールスフォース・ドットコム担当者の声

Marketing Cloud Einsteinは複雑なAIや機械学習の知識がなくても、スイッチを入れるだけで自動で学習、マーケティング担当者の日々の業務を支援するAI機能を利用いただけます。

人の手では大変な膨大な作業も、何度も試行錯誤していた施策立案も、Einsteinが最適なものへの導くように業務を支援します。