LINE連携ソリューション

セールスマネージャーLiny

ソーシャルデータバンク株式会社

LINE@を使った顧客管理や販促マーケティングツール

LINE@を使った販促とLTVの最大化を効率よく低コストで実現

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セールスマネージャーLiny

ソーシャルデータバンク株式会社|マーケティングオートメーション(MAツール)開発ベンダー|AI・人工知能製品サービス・ソリューション・プロダクト・ツールの比較一覧・導入事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディアAIsmiley

ソーシャルデータバンク株式会社

カテゴリ

  • LINE連携ソリューション

対象業界

  • 流通
  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • IT
  • 教育
  • 小売
  • EC
  • ウェディング
  • 美容
  • 医療
  • 広告
  • 法律
  • コンサルティング

目的

  • Webマーケ
  • CVR改善
  • 販売
  • 業務改善(効率化)
  • プロモーション

規模

  • 大企業向け
  • 中小企業向け

3つのPOINT

1
友だちをセグメントしたOne To One配信でパーソナルなWEB接客を実現!

point1
point2

2
「自動ステップ配信」や「自動応答」によるフォローで運用の負担を楽にし、さらに顧客満足度をアップ!

3
購入意欲や頻度に応じてユーザーの仕分けや振り分けなどのセグメント操作が簡単にできる。さらにカルテの様に細かく顧客情報の管理が可能。

point3

セールスマネージャーLiny(リニー)で
LINE@販促と顧客管理をもっと便利に!

セールスマネージャーLiny(リニー)は、LINE@で顧客管理や販促CRM、LINEステップメッセージやセグメント配信、自動応答、細かな管理ができるLINEマーケティングツール。LINE@を使った販促とLTVの最大化を効率よく低コストで実現できます。

製品開発の背景と特長

セールスマネージャーLiny(リニー)は、LINE@を使った販促向けのマーケティングツールです。 その前身なるサービスは、中高生向けに受験英語の指導を行う企業のために開発されたLINE@の業務効率化システムです。 きっかけは、ステップ配信、生徒管理、LINE@内での習熟度に合わせたグループ分けを行い、業務効率を上げたいという問合せでした。

リニ―の強みは、導入した1300社(2019年2月現在)のフィードバックをもとに開発された汎用性の高い機能性です。 リニーを導入した企業のマーケティング担当者、SNS運用担当者からのフィードバック(改善要望や機能追加)を元に、 社内のエンジニアとマーケティング担当者が協議を重ねて、マーケティング活動を活性化させる上で汎用性の高い機能が、 開発・実装されました。短期間で現在のような高機能を搭載しています。 現在も、フィードバックから、汎用性の高いアイデアや要望の実装に向け、開発を続けています。

マーケティングの担当者、SNS運用担当者の
よくある悩みを解決

ステップ配信の機能がなく、配信し忘れる… 二重返信や返信漏れがある… 対応状況がわからない… 問合せを複数人で共有できない… 他のスタッフにチャット内容を引き継げない… クーポン使った人が「誰か」わからない… 複数担当者や店舗ごとで顧客管理ができない… チャット返信のフォローに時間をかけられない… LINE@内でのコンバージョンや導線などが計測しにくい… LINE@を利用するマーケティングの担当者、SNS運用担当者のよくある悩みを解決します。

LINE@運用が楽になって成約率も高くなる3ポイント

・友だちをセグメントしたOne To One配信でパーソナルなWEB接客を実現! ・「自動ステップ配信」や「自動応答」によるフォローで運用の負担を楽にし、さらに顧客満足度をアップ! ・購入意欲や頻度に応じてユーザーの仕分けや振り分けなどのセグメント操作が簡単にできる。 さらにカルテの様に細かく顧客情報の管理が可能。LINE@上でデータベースが作れます。

顧客管理、グループ分けがLINE@上で可能に

全フォロワーの状況がタイムライン表示されます。 登録フォロワーの一覧表示機能で配信シナリオや対応状況がひと目でわかる! フォローユーザー個別対応機能で最新状況を確認しながらメッセージが送れる! タグ管理設定でフォロワーの属性を「仕分け、管理し、絞り込む」 追加の管理機能で重要な顧客情報を見逃さず、記録! 毎日の登録者数をリアルタイムに細かく監視、フォロワー数遷移 (アナリティクス機能) コンバージョン機能で アクセス解析や広告タグを組み込み、細かな計測を! 複数人の管理機能でスタッフと連携して素早い顧客対応を実現

より高度なLINEマーケティング施策を
可能にする機能

・セグメントリッチメニューと流入経路

999個までメニューが作れる セグメント表示ができる 自由な形とデザインのものが作れます。 ユーザーの属性や行動に合わせてリッチメニューを変更、邪魔にならない高さのメニューでお客様の反応を高められます。 ※通常のLINE@が提供するリッチメニューではセグメントができません。 この他にも ・どこで友だち追加されたのか分析できる ・どこから流入したLINE友だちが一番商品を買っているのか分析できる ・一番費用対効果の高い媒体に広告予算を投入できる ・友だち追加する場所によって配信ステップシナリオを変えられる ・WEBサイト|LP|チラシ|DM…など流入経路に応じたパーソナルなアプローチができる など、高度なLINEマーケティング施策を可能にする機能が搭載されています。

利用料金

利用料金
5,000円~
初期費用
49,800円
無料プラン
なし
無料トライアル
あり

LINE連携ソリューション導入事例

  • 賃貸不動産

    ランディングページのオプトインをLINE@に変更し、登録率を30%改善

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  • ブライダル事業

    トーク率が98%改善!LINE経由でのブライダルサービスの成約率が1.5倍アップ!

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会社概要

ソーシャルデータバンク株式会社|マーケティングオートメーション(MAツール)開発ベンダー|AI・人工知能製品サービス・ソリューション・プロダクト・ツールの比較一覧・導入事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディアAIsmiley

企業名

ソーシャルデータバンク株式会社

事業内容

LINE@拡張システムであるセールスマネージャーLinyの企画・開発・運営・導入支援 並びに、導入企業のマーケティング支援事業を行っています。

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