写真を活用した新しい顧客体験チャットボットソリューション

Alibaba Cloud Image Searchなどの学習された画像認識 AI技術を活用して、お手元の写真などから類似または同一画像を検索して目的の商品を見つけ出すことが可能です。画像を追加することで簡単に機械学習を行うことができるため、専門的な知識が無くてもお客様専用の画像認識 AIを活用することができます。

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どのような業務上の効果が期待できますか？

近年、ネットショッピングが一般化し、ECサイトの機能を充実化させる傾向にある中で、

スマートフォンなどで撮影した写真や画像を利用した商品検索が、

同一商品もしくは類似商品を検索する上で有効な手法となります。

当サービスの活用により、商品検索の簡素化や対応速度の改善を実現し、競合サイトとの差別化を図ることができます。

さらに、個別マーケティングに寄与し、ユーザーエクスペリエンスの向上を実現します。

Image Search について

「Image Search」は、アリババグループが独自に開発した、

マシンラーニング（機械学習）やディープラーニング（深層学習）を活用した精度の高い画像検索エンジンです。

企業は画像データを「Image Search」上に登録するだけで、商品を識別するラベル（タグ）が自動で付与され、

精度の高い画像検索機能をECサイトや写真共有サイトなどに簡単に実装することができます。

ECサイトにおける商品画像検索や、写真共有サイトにおける類似画像検索などに活用することで、

スムーズでストレスのない購入体験・サービス体験を実現します。

「レコメンドアイ」の特長

カテゴリー識別

検索する際に写真をカテゴリーで識別するため、画像リポジトリを全て探索する必要がなく、検索効率が向上します。

被写体認識

画像内から検索元の被写体を認識し、不要な情報を排除することで、検索精度が向上します。

特徴検出

被写体を認識した後、深層学習と局所特徴の補足により画像の特徴を検出し、

その特徴にもとづいて検索することで画像の比較が可能になります。

学習データの簡易登録

AIの専門知識が無くても、画像データの追加学習を簡単に行える管理システムを標準搭載しています。

ECサイトでの活用イメージ

利用者がスマートフォン等で撮影した商品画像を、ECサイトの検索機能などにアップロードすると、

AIによる画像認識で瞬時にカテゴリー識別、被写体認識、特徴検出が行われます。

そこで認識された情報にもとづいて、機械学習済みのECサイトの内の商品画像から

同一商品や類似商品を抽出し、推奨商品として表示します。