検索システム

goo Search Solution

NTTレゾナント株式会社

「見つからない」は無いのと同じ
CVR400%アップの実力
AIで売上をアップするECサイト内検索

goo Search SolutionはECサイト向けのサイト内検索です。
AIを活用してユーザーの行動ログを解析し、自動で検索結果の改善を行います。
ポータルサイト「goo」で蓄積したノウハウや「表記ゆれ辞書」が、
人手では対応できないロングテール部分の改善を行い0件ヒット率やコンバージョン率を改善します。

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goo Search Solution

NTTレゾナント株式会社

カテゴリ

  • 検索システム

対象業界

  • IT
  • 小売
  • Webサービス
  • メディア

目的

  • データ分析
  • 業務改善(効率化)
  • 接客
  • サイト運営

規模

  • 大企業向け
  • 中小企業向け

3つのPOINT

1
AIがログを解析し、毎日検索結果を最適化

point1
point2

2
2つの「表記ゆれ辞書」が0件ヒットをなくす

3
運用はAIにお任せ、手運用不要

point3

 

どのような業務上の課題を解決してくれますか?

ECサイトに検索ボックスを設置はしているものの、「検索の精度が悪い」「人手で運用しているが運用負荷高い」、そんな課題を解決します。サイト内検索は、カテゴリ検索や特集ページなどと比較して、コンバージョン率が高い導線です。検索精度を改善することで、CVRアップ、売上アップに繋げることができます。

 

AIが毎日検索結果を自動で最適化

AIが「ユーザーの行動ログ」から自己学習し、自動で検索結果の最適化を行います。ECサイトには、ユーザーがどのような購買行動をしたのかというログが日々蓄積されています。このユーザーログは、 EC サイトにとって重要な宝です。しかし、日々の運用に追われてこのログを解析できず、活用できていないサービスが大半です。Goo Search Solution ではこのログを活用し、 CVR アップに繋がるサイト内検索を提供します。

 

表記ゆれ辞書

同じ商品を探しているにも関わらず、別の言葉で検索をする、漢字を間違えて入力する、スペルを間違う。これが、「表記ゆれ」です。特にGoogleの検索に慣れ親しんだユーザーが増えるにつれ、表記のゆれはより多くなってきます。

gooではAIが作成した2つの辞書が、貴社の表記ゆれをサポートします。

ポータルサイト「 goo 」の運用で蓄積した 膨大な量の「 goo の表記ゆれ辞書」

貴社のログから AI が自動生成する 「貴社のログから作る専用の表記ゆれ辞書」

 

柔軟なカスタマイズと様々なオプション機能

goo Search Solution では、標準的な機能を弊社仕様書に基づいてご提供する 「基本プラン」 のほか、 個別の仕様カスタマイズ、機能開発、サポート させていただいております。オプション機能では、パーソナライズや音声検索など、幅広い機能を提供。特殊な機能や複雑な仕様にも、柔軟に対応をいたします。

 

担当者の声

弊社にご相談いただくお客様の中には、検索に課題があることは解っているものの、何から手を付けたらいいのか解らない、手をつけているが人手が掛かりすぎる、という方が多くいらっしゃいます。検索は「キーワードに当てるだけ」であれば難しいことではありませんが、「ユーザーのほしいものを表示する」となると、それなりの専門知識が必要な機能です。NTTレゾナントではAIを活用し、「その時だけ」「上位ワードだけ」ではない、「全体的」、「継続的」な検索結果の改善をいたします。是非、弊社の検索のスペシャリストにご相談ください。

利用料金

利用料金
月額制(個別お見積り)
初期費用
個別お見積り
無料プラン
なし
無料トライアル
なし

会社概要

企業名

NTTレゾナント株式会社

事業内容

ポータルサイト「goo」やオンラインストア「NTT-X Store」などのBtoCサービスなど、NTTグループの上位レイヤサービスを担っています。また、そのBtoCサービスの知見とそれをささえる技術・プラットフォームを持って、ソリューション展開、グローバル展開を行っています。

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