チャットボット

ENOKIエンタープライズ会話プラットフォーム

アイフォーカス・ネットワーク株式会社

ENOKIエンタープライズ会話プラットフォーム

ENOKIはエンタープライズ版と小規模向けENOKI Liteの二つのサービスを提供しています。
AIエンジンをハイブリッドに組み合わせる高度な言語処理と会話順序に制限されないオントロジーベースのデータ構造の採用により、AI知識や専門知なしで、インテリジェントなチャットの導入や運用を可能にする画期的な会話プラットフォームです。

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ENOKIエンタープライズ会話プラットフォーム

アイフォーカス・ネットワーク株式会社

カテゴリ

  • チャットボット

対象業界

  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • 物流
  • IT
  • 製造
  • 教育
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • Webサービス
  • 通信
  • メディア
  • 官公庁

目的

  • Webマーケ
  • データ分析
  • 業務改善(効率化)
  • プロモーション
  • 接客
  • サイト運営

規模

  • 大企業向け
  • 中小企業向け
  • 個人事業主向け

3つのPOINT

1
技術知識が必要なく短期間でリリースできる。

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2
独自の会話エンジンにより、大量のデータを作成することなく自然な会話が即座に実現

3
ユーザーフレンドリな管理画面(ダッシュボード)が用意されているので、クリックだけでメンテナンスが可能

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どのような業務上の課題を解決してくれますか?

24時間365日ユーザー対応可能なため、大切な機会損失を大幅に削減します。また、新たな顧客接点としての入り口と顧客要望が見える化することで、これまで把握できなかったニーズの発見ができる。

 

ENOKIダッシュボード:

顧客を深く知ってサービスを充実させましょう。ENOKIにはあなたの顧客や社員のことを深く知るための機能が満載。これらを活用して顧客の要望を深く知りサービスに反映させ顧客満足度を向上させましょう。

 

ユーザーニーズを分析:

ユーザーとの会話を分析することで、課題が明確になります。この課題を解決することで、ユーザーの新たなニーズへの発見となりユーザーのケアにつながります。

 

担当者の声

2012年より会話プラットホームを提供しており、多くのお客様に長期間利用され続けています。

導入から運用・メンテナンスまでお客様自身で特別な知識なく利用できることが実績に繋がっていると思います。

また、チャットを導入するユーザー様にとって、新たな気付きが得られることから、次の戦略に役立っていることも

長期間利用し続けていただいている大きなポイントです。

問い合わせの対応だけでなく、サポート担当からマーケティング、営業支援までチャットがマルチで活用できることから

お客様の社員として活躍することが可能です。

利用料金

利用料金
ENOKIエンタープライズ 要問い合わせ
ENOKI Lite 月額20万円(1サイト)
初期費用
なし
無料プラン
なし
無料トライアル
あり

チャットボット導入事例

  • 株式会社日立ソリューションズ様

    社内の既存のシステムと連携、会話の制御、シナリオが柔軟に定義できるAIプラットホーム

    詳しく見る >

  • 楽天証券株式会社 様

    こうすればお客様に喜んでいただける、使っていただけるというイメージを具現化

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  • エヌ・デーソフトウェア 株式会社 様

    介護分野はAIが一番活用できる場

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会社概要

企業名

アイフォーカス・ネットワーク株式会社

事業内容

当社では「日本発のAIテクノロジーで、ビジネスを、暮らしを、世界を変える」の志とし、インテリジェント会話プラットホームENOKI(エンタープライズ版)/ENOKI Lite(スモール版)を自社で開発・販売・サポートを行っています。

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