チャットボット Cogmo Attend 株式会社アイアクト

チャットボット

Cogmo Attend

株式会社アイアクト

大手企業でより効果的なAIチャットボット
『Cogmo Attend』

IBM Watsonで『ちゃんと使える』機能を実装済み。
構築・運用サポート充実のAIチャットボット!
チャットだけでなく、既存システムと連携して回答したり、
自動処理を行うことも可能で、拡張性高く/DXにも対応可能。

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チャットボット Cogmo Attend 株式会社アイアクト

Cogmo Attend

株式会社アイアクト

チャットボット Cogmo Attend 株式会社アイアクト

カテゴリ

  • チャットボット

対象業界

  • 全て

目的

  • Webマーケ
  • データ分析
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善(効率化)
  • プロモーション
  • 接客
  • サイト運営

規模

  • 大企業向け
  • 中小企業向け

3つのPOINT

1
AIの優秀さと全部入り:言語処理能力の高いWatsonだから、お客様の質問をきちんと理解できる。ボタンシナリオもOK。

point1
point2

2
答えられる設定: Watson Assistantノウハウは4年以上、AIに少し手を加えることで、ちゃんと答える・ラクに運用。

3
DX・将来性:システム連携が容易だから、テキストでの応答以外にもこなせる拡張性。

point3

『ちゃんと使える』機能を実装済み。

構築・運用サポート充実のAIチャットボット!

『Cogmo Attend』はチャットだけでなく、既存システムと連携して回答したり、自動処理を行うことも可能。問合せ対応だけではなく、社内・お客様とのコミュニケーションツールとして、数十人から数万人規模の企業様に多数ご利用頂いております。

 

 

どのような業務上の課題を解決してくれますか?

単純問合せの自動化

ファイルやマニュアルの最適検索

●Webマーケティングでの顧客エンゲージメント向上、コンバージョン向上

 

「Cogmo Attend」の機能や特長

スモール&コンパクトに導入できるAIチャットボット

●AIなのに低価格導入、複数チャットボット構築も低価格で可能

Cogmo Attend』はWatsonであることに加えて、フル機能利用、システム連携利用でも、月額10万円からスタートできます。

複雑な設定がいらないCSVアップで誰でもカンタン構築・運用開始できるので、

まずは、小さく導入したいというお客様にも最適なAIチャットボットです。

 

●お申込から平均1か月強でリリース、大規模な取り組みも対応可能

Cogmo Attend』の導入期間は平均1カ月強程度。Watson経験4年以上のノウハウとプロジェクトマネジメントでスピーディなチャットボット構築を実現しています。

もちろん、大規模なユーザテストなど含めた導入にも、ツールとしてもプロジェクト体制としても経験済み、対応可能です。

 

正答率100%リリース、運用支援、Watsonノウハウ伝授など『使える・運用できる』支援

●AIのブラックボックスをなくした透明性

AIチャットボットやAIシステムはブラックボックスで良く分からないという声を聞きます。

私たちは、4年以上の経験によって100%の正答率で構築し、使えるかどうかわからないというイメージを払拭いたします。

また、Watsonのノウハウの伝授や、構築・運用支援チームにより、お客様のわからない、運用できないという課題を解決いたします。

 

APIをご提供、容易なシステム連携で多様な使い方が可能です

インタフェイスはWeb/スマフォ以外のLINE/Microsoft TeamsなどでもOK

APIをご用意していますので、ビジネスチャットのLINE WORKSMicrosoft Teamsなどとの連携や、お客様とのコミュニケーションツールのLINESalesforceなどとの連携が可能です。

自社のDBやシステムと連携することも容易に可能

システム連携のしやすいAPIを複数ご用意しておりますので、DBNotesなどから回答を持ってくる、補足情報を検索する、あるいは、RPAや自動化ソフトウェアと連携してチャットで受け付けた内容で自動処理するなどが可能です。

例えば、社内ではパスワードリセットを人手を介さずに行う、外向けでは、郵送物の再発行などを自動化するなどが可能です。

よくあるご要望はすでにソリューション製品化済み

ファイル検索、オペレータ(有人)とのチャット切替、自動化ソフトウェアとの連携などは、必要な開発をすでに実装ずみで、ソリューション製品としてご提供できます。

 


利用料金

利用料金
月額10万円~
初期費用
ライセンス50万円、初期設定10万円(会話構築費は別途)
無料プラン
なし
無料トライアル
なし

チャットボット導入事例

  • チューリッヒ・ライフ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド様

    Salesforceと連携し、有人無人切替のお客様対応を実現

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  • 遠州鉄道株式会社様

    新たなチャネルとしてお客様の声を拾ってくれる

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会社概要

企業名

株式会社アイアクト

事業内容

アイアクトは、Webおよびデジタルプロモーション、ロボティクス・人工知能・コグニティブソリューションなど、先端のテクノロジーでみなさまのご要望にお応えします。

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