チャットボット

たよれーるAIチャットボットサービス

株式会社大塚商会

IBM Watsonの自然言語処理機能を利用した大塚商会オリジナルのシステムです

開発費は自社負担のため、費用対効果の出やすいサービス価格でご提供しています。

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たよれーるAIチャットボットサービス

株式会社大塚商会

カテゴリ

  • チャットボット

対象業界

  • 全て

目的

  • 問合せ対応
  • 業務改善(効率化)
  • プロモーション
  • コスト削減

規模

  • 大企業向け
  • 中小企業向け

3つのPOINT

1
管理画面の流れに沿うだけで、かんたんにチャットボットが作成できます。

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2
利用者がストレスなく意図した回答にたどり着けるように工夫されています。

3
効果測定や利用ログ収集・精査もワンパッケージで手軽に運用開始できます。

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IBM Watsonの自然言語処理機能を利用した
大塚商会オリジナルのシステムです

大塚商会が自社で利用するために開発したチャットボットをお客様へご提供しています。開発費は自社負担のため、費用対効果の出やすいサービス価格でご提供しています。自社運用のノウハウを元に、機能強化を適宜行っています。

 

 

どのような業務上の課題を解決してくれますか?

「定型的なお問い合わせが多く時間がかかっている」「FAQが活用されていない」、こんなお悩みを、たよれーる AIチャットボットサービスが解決します。

「たよれーる AIチャットボットサービス」の強み

大塚商会では、46のチャットボットを社内・社外向けに運用しています(2019年6月現在:社内15、社外31)。

担当エンジニアがその運用ノウハウを活かし、お客様に寄り添いチャットボットの構築・運用をお手伝いいたします。

「たよれーる AIチャットボットサービス」の特長

①会話のフロー作成機能

ドロップダウン形式で大項目・中項目・小項目に分けて選択肢を提示する事で、スムーズに回答へ導きます。

また、よくある質問を提示する事で、1クリックで回答を得られます。

②確信度に応じた回答が可能

質問に対する回答の確信度をチャットボットが自己判断します。

確信度が高い場合はスバリ1答、確信度があいまいな場合は上位3つの回答を提示し利用者が選択、確信度が低い場合は、再入力を促すなど、確信度に応じた回答のふるまいを選択できます。

③精度向上と効果測定

チャットボットの確信度や利用者の評価等の条件でログを抽出・精査し、精度向上が容易に可能です。

また、利用頻度や評価等のアクセス解析の機能により、効果測定も可能です。

担当者の声

「チャットボットは導入したい。でもコスト面で…。」と躊躇されているお客様は多いです。

そこでスモールスタート可能なライト版のチャットボットをリリースしました。

大塚商会にお気軽にお問い合わせください。

利用料金

利用料金
70,000円/月
初期費用
730,000円
無料プラン
なし
無料トライアル
なし

会社概要

企業名

株式会社大塚商会

事業内容

お客様の目線で「ITでオフィスを元気にする」を実践し、お客様の信頼に応え続けてまいります。

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