sAI Chat

株式会社サイシード

カテゴリ

  • チャットボット

対象業界

  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • 物流
  • IT
  • 製造
  • 教育
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • EC
  • Webサービス

目的

  • Webマーケ
  • 業務改善(効率化)

規模

  • 大企業向け
  • 中小企業向け

製品の詳細

自動・半自動のハイブリット型AIチャットボット

自社開発のAIエンジンを用いた、自動・半自動対応のハイブリット型チャットボットです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額15万円〜 100万円~ なし なし

 Point

  • 質問文の入力途中でもサジェスト表示で高速回答
  • FAQデータが少なくても最初からAIを賢くしてから提供
  • クライアントに代わって、FAQデータの作成からサポート

無料で資料請求する

どのような業務上の課題を解決してくれますか?

●顧客からの問い合わせの削減

●社員からの問い合わせの削減

●接客要素を含む問い合わせ対応

「sAI Chat」の強み

●自動対応と有人対応の両方に対応

sAI Chatは、自動・半自動のハイブリット型AIチャットボットサービスです。

一般的なチャットサービスは、チャットボットのみや有人対応のみが多いですが、sAI Chatは自動対応と有人対応の両方に対応しています。

●「半自動有人対応」機能を搭載

また、他社にはない”半自動有人対応”機能を有しています。

一般的な質問対応とは異なる不動産仲介や人材派遣など接客要素を含む問い合わせ対応の場合、確実に正しい回答をする必要があります。

そこで回答は100%の精度を保ったまま、対応速度も担保するために、AIはFAQを提示するところまでを行い、オペレーターが最終的な選択を行う”半自動有人対応”機能を開発しました。

「sAI Chat」の特徴について

特徴1:質問文の入力途中でもサジェスト表示で高速回答

一般的なチャットボットでは、質問文を全て入力して送信するといくつかの候補が返ってきます。

その中から1つを選択して、はじめて回答が得られます。

一方『sAI Chat』の場合、質問文を入力している最中から質問文のサジェストが表示されます。

全ての質問文を入力しなくても、求めるものを見つけたタイミングでそれを選択して、すぐに回答を得られます。

 

特徴2:最初から賢いAIを提供

一般的なAIサービスは、賢くなるまでにデータの蓄積時間がかかるため、半年~1年程度精度を上げるために導入企業が使い続ける必要があります。

弊社の『sAI Chat』の場合、弊社がAIを学習させ賢くして提供しているので、最初から賢い状態で利用いただけます。

特徴3:FAQデータの作成からサポート

「FAQシステムを導入したいが、散らばったナレッジを整理する工数が取れない」という企業は多いと思います。

弊社では、クライアントの対応履歴・マニュアル・インタビュー等から、FAQデータの作成を行っています。

クライアント企業は圧倒的に少ない労力で導入することが可能です。

担当者の声

【営業担当】

AIチャットボットと聞くと「導入はしたいが、学習工数がかかって担当者の負担が大きい」という懸念を抱き、導入を躊躇している企業が多くいます。

弊社では、最初からAIを賢くしてからチャットボットを提供するため、手軽に導入できる点が支持されています。

【開発担当】

入力をしていくとリアルタイムでサジェスト検索が表示されるので、ユーザーは全ての質問文を入力しなくても回答にたどり着くことができます。

そのためには計算ロジックを軽量化する必要があり、かなり苦労しましたね。ぜひ検索スピードを体験してください!

【代表メッセージ】

従来から利用されているto C向けの問い合わせ対応にはもちろん、BtoB受発注や営業日報入力といった用途のチャットボット開発が増えています。

倉庫作業員や営業社員など、PCを開きにくい現場でスマホから入力できるため作業効率が大幅に高まります。

システム連携を含めた領域での活用も可能ですので、ぜひ一度お問い合わせください。

会社概要

企業名

株式会社サイシード

事業内容

株式会社サイシードは、自社開発のAIを搭載し正確に素早く社内に眠った知(=ナレッジ)へのアクセスを可能とし、社内外からの問い合わせの自己解決、社内のナレッジを活用するサービスを提供しています

この企業が提供する他のサービス

関連製品はこちら