チャットボット

Roanna(ロアンナ)

ベルズシステム株式会社

シナリオレス型御社専用アシスタントAI「Roanna」
社内のお問合せ対応業務のDXを推進!

Roannaは自然言語(話し言葉)を理解するAI「NSU」を利用したQ&A対応のAIプラットフォームです
人の話し言葉による幅広い漠然とした質問に強みがあります
<得意領域>
ー社内FAQ対応の自動化
ー社内のナレッジ共有
ー顧客接点強化

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Roanna(ロアンナ)

ベルズシステム株式会社|チャットボット・自然言語処理開発ベンダー|AI・人工知能製品サービス・ソリューション・プロダクト・ツールの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディアAIsmiley

ベルズシステム株式会社

カテゴリ

  • チャットボット

対象業界

  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • 物流
  • IT
  • 製造
  • 教育
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • Webサービス
  • 通信
  • メディア
  • 官公庁

目的

  • Webマーケ
  • データ分析
  • 離脱防止
  • CVR改善
  • 問い合わせ対応
  • 受付
  • 業務改善(効率化)
  • プロモーション
  • ブランディング
  • コスト削減
  • お客様の声(VOC)分析
  • 接客
  • マーケティング
  • 広告最適化
  • サイト運営
  • 売上アップ
  • 満足度向上
  • コミュニケーション
  • コールセンター
  • 育成支援

規模

  • 大企業向け
  • 中小企業向け

3つのPOINT

1
導入・運用が簡単!シナリオレス・言い回し登録レス・学習時間レスでDX推進!

AI がQ&Aを登録するだけで様々な言い回しを理解し回答へ導きます。 CSV形式で簡単にQ&Aを追加・修正し自動化を加速度的に推進することが可能です。

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2
チャットボットやチャットツール等、用途別に様々なインターフェースに対応!

文章理解のAIエンジン「NSU」と管理画面を軸に、様々なインターフェースに対応。社内外の問合せ対応の場面において、役割や用途に合わせて選択が可能です。

3
レポーティング機能でナチュラルアンケートツールとして活用!

質問と回答の状況を数値化・見える化し、経営指標として活用可能です。 利用者の質問を文章としてレポートし可視化することが可能です。

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どのような業務上の課題を解決してくれますか?

1:社内の問い合わせを自動化し高効率化を実現したい

2:CXを強化して売上UPにつなげたい

3:自然言語のデータを収集・活用したい

 

オープンでファジーなお問合せに対応!
コンシェルジュ型アシスタントAI

自然言語(人の話し言葉)の様々な言い回しを理解できるファジー理解テクノロジーで「幅広い漠然としたお問合せ」という領域に対応できる日本語のプラットフォームとしてRoannaはユニークなポジションを確保しています。

文章理解のAI「NSU」とQ&Aを管理するプラットフォームを軸に、
社内や社外からのオープンな質問に返答することのできるコンシェルジュとしての活躍が可能です。

定型選択型ではないファジーなお問合せに対応でき、UIはユーザビリティに合わせてご選択いただけます。

 

シナリオも言い回しもいらない
革新の自然言語理解技術

自然言語理解技術 NSU(特許出願中)
NSU(Natural Sentence Understanding)は質問を単語ではなく文章全体で理解するAIエンジンです。
※自然言語処理(NLP)領域における、自然言語理解(NLU)の分野となります。

シナリオも言い回しも必要とせず、Q&Aを一つ登録するだけで同じ意味の様々な言い回しを理解し、正しい回答へ導きます。

 

強力なAIレポーティング機能が
ユーザーインサイトを「見える化」

どのような質問があったのか?それに対して「回答できたのか」「できなかったのか」すべてをモニタリングし、履歴管理しています。

履歴データを元に、自動回答率の推移、「解決した・しない比率」、曜日別時間帯別質問数、回答数ランキングなど、様々な指標でのレポートを出力します。

ユーザーの生の声を可視化し、経営資源として活用いただけます。

 

担当者の声

「AIが人の言葉を理解する社会へ」

私たちのテクノロジーはAIが人の言葉を理解する入口にまで来ました。ここから広がる新しい社会の中で、技術を開発するだけでなく、自らが技術を使いこなし、そのメソッドを社会に提供できる企業として挑戦・成長してきたいと考えています。

代表取締役 小野寺 隆

利用料金

利用料金
3万円~
初期費用
10万円~
無料プラン
あり
無料トライアル
あり

会社概要

ベルズシステム株式会社|チャットボット・自然言語処理開発ベンダー|AI・人工知能製品サービス・ソリューション・プロダクト・ツールの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディアAIsmiley

企業名

ベルズシステム株式会社

事業内容

質問回答人工知能「Roanna」の開発・提供 / Saas/ASPサービス/IT商品の企画・開発・運用 / Webサイト、ECサイトの企画・デザイン・制作・運用

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