検索システム

CrowdANALYTIX for EC Search Improvement(CAX EC)

株式会社マクニカ

ECサイトの検索性を向上させるAI
CrowdANALYTIX for EC Search Improvement

CrowdANALYTIX for EC Search Improvementは、AIが自社・外部サイトでの顧客の検索データ等を分析し、
適切な商品名、商品カテゴリ、カテゴリごとの重要属性項目等のレコメンドをします。
AIのレコメンドにより商品ページを改善することで、顧客の検索性を向上させ、
欲しい商品が見つかる顧客満足度の高いECサイトの構築を実現します。

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CrowdANALYTIX for EC Search Improvement(CAX EC)

株式会社マクニカ

カテゴリ

  • 検索システム

対象業界

  • 製造
  • 小売
  • 卸売
  • Webサービス

目的

  • データ分析
  • サイト運営

規模

  • 大企業向け

3つのPOINT

1
顧客の検索行動・意図を捉えた適切な商品ページをレコメンドするAI

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2
顧客の検索性を向上させ、本当に欲しい商品が見つかる、顧客満足に繋がるECサイトの構築を実現

3
適切な自社製品購買へとつなげ、販売機会の損失を回避し売上向上へ

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どのような業務上の課題を解決してくれますか?

自社ECサイトにおいて、顧客の検索に対して適切な商品の検索結果を提示できないと、販売機会の損失に繋がってしまいます。またその状態が継続すると、顧客の満足度低下によって、他社サイトでの購買に切り替えられ、顧客基盤の流出にも繋がりかねません。この課題への解決方法の1つとして、商品ページにおける商品名、商品カテゴリ等を顧客の検索意図を捉えてニーズにマッチした内容へアップデートし、ECサイトの検索性を向上していく必要があります。
しかしEC担当者だけでは顧客のニーズにマッチした商品情報・検索結果が提示できているのかといった状況の把握、分析、改善のためのアクションをとれていないケースが多く、また何をどう改善したらいいか、充分な時間をかけて考える時間も取れないといったことが多いのではないでしょうか?
CrowdANALYTIX for EC Search ImprovementではAIが内部・外部サイトのデータを基に、適切な商品ページのレコメンドをしてくれます。

 

AIが各カテゴリ内の属性項目ごとに
重要度を重みづけした属性スコアを提示

 

商品名のレコメンド

・望ましい商品名を、各属性項目の重要度スコアと共にレコメンド
・現状の商品名のスコアと比較を行い、最終的には担当者の判断により、差異が大きいものから商品名の変更判断を行い、ECサイトへの反映を実施

 

商品カテゴリのレコメンド

・カテゴリ体系や追加・削除カテゴリのレコメンド

 

重要属性(フィルター項目)レコメンド

・カテゴリごとに取得すべき重要属性、商品ページ左側のフィルター項目をレコメンド

利用料金

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会社概要

企業名

株式会社マクニカ

事業内容

マクニカは創業以来、最先端の半導体、電子デバイス、ネットワーク、サイバーセキュリティ商品に技術的付加価値を加えて提供してきました。近年は、従来からの強みであるグローバルにおける最先端テクノロジーのソーシング力と技術企画力をベースに、AI/IoT、自動運転、ロボットなどの分野で新たなビジネスを展開しています。

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