音声認識・通訳・翻訳

AmiVoice MediaScriber Cloud

株式会社アドバンスト・メディア

通話録音音声をアップロードするだけ
簡単・便利に音声認識活用

通話の見える化によりお客様の生の声を活かせるデータに

AmiVoice MediaScriber Cloudを無料で資料請求する

AmiVoice MediaScriber Cloud

株式会社アドバンスト・メディア

カテゴリ

  • 音声認識・通訳・翻訳

対象業界

  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • 物流
  • IT
  • 製造
  • 教育
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • Webサービス
  • 通信
  • メディア
  • 官公庁

目的

  • 全て

規模

  • 大企業向け
  • 中小企業向け

3つのPOINT

1
300社を超える豊富な実績・ノウハウを反映した高精度な
音声認識エンジンをクラウドサービスでご利用いただけます。

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point2

2
シンプルで直感的なUIを提供。確認したい通話のテキストデータを
誰でも簡単に検索・閲覧ができます。

3
システム構築は不要。
最短1週間で利用開始が可能です。

point3

どのような業務上の課題を解決してくれますか?

お問い合わせやご要望、クレームといったコンタクトセンターに寄せられるお客様とのやり取りを文字に変換して見える化します。応対品質の自動評価機能を利用することにより、評価者のモニタリング工数削減が見込めるとともに、評価者のスキルや経験の差に依存しない客観的な評価が可能となるため、コミュニケータにとって納得感のあるフィードバックができるようになります。

 

高精度な音声認識エンジンをクラウドで

コンタクトセンターでの導入実績No.1である音声認識エンジンAmiVoiceをクラウドサービスにてご利用いただけます。業種・業界別のエンジンを用意しており、用途に合わせて利用することでノンチューニングでも高い認識精度が期待できます。

更に、製品名や技術用語など固有の用語を追加登録することでより精度の高いテキストを作成することができます。

・検索画面

・閲覧画面

 

必要な音声だけを選んでテキスト化可能

通話録音ファイルを専用サイトにアップロードするだけでテキスト化ができます。テキストに変換する通話時間単位での従量課金のため、必要な音声だけを選んでテキスト化することで低コスト運用が可能です。

 

他システムとの連携を前提としたAPIの提供

テキストデータを他システムに連携するためのAPIを提供しています。

CRMの応対履歴と通話テキストデータを紐づけたり、ビジネスインテリジェンスツールの分析用データとして活用したり、様々なシステムと繋がるサービスです。

 

担当者の声

AmiVoice MediaScriber Cloudは、安価に、そして手軽に利用できる音声認識ソリューションです。モニタリング業務を効率化したい、音声データを有効活用したい、というお客様は、是非ご検討ください。

国内で圧倒的シェアを誇る当社の音声認識ソリューションが、貴社業務を支援いたします。

 

利用料金

利用料金
お問い合わせ下さい
初期費用
お問い合わせ下さい
無料プラン
なし
無料トライアル
なし

音声認識・通訳・翻訳導入事例

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会社概要

企業名

株式会社アドバンスト・メディア

事業内容

AmiVoiceを組み込んだ音声認識ソリューションの企画・設計・開発を行う「ソリューション事業」
AmiVoiceを組み込んだアプリケーション商品をライセンス販売する「プロダクト事業」
企業内のユーザーや一般消費者へAmiVoiceをサービス利用の形で提供する「サービス事業」

音声認識技術AmiVoice(アミボイス)は、従来の機械が中心となる音声認識と異なり、人が自然に機械に話しかけるとあたかも人間のように受け答えや記録などの動作をしてくれる、音声認識を中心とした知的ヒューマンインターフェースです。アドバンスト・メディアは、人と機械との自然なコミュニケーションを実現し、豊かな未来を創造していくことを目指します。

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