この企業が提供するAIサービス一覧

MOBI AGENT モビルス株式会社

コールセンターでの高度なチャットサポートを実現する「MOBI AGENT（モビエージェント）」。チャットボットとのスムーズな連携、Salesoforce・CRM連携により、電話対応に比べ、大幅なサポートコストの削減、業務の効率化、顧客満足度の向上が可能になります。

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MOBI BOT（モビボット）は、顧客サポートの効率化はもちろん、顧客体験までつくるチャットボット。よくある質問の自動回答、システム連携による手続き・申請の自動受付など、高度な自動応答も可能。独自のアルゴリズムを組み込んだAIコンソールによって継続的な正答率の改善を支援します。

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「電話がつながらない」をゼロに。注文や手続きの一次受付、自由なシナリオ・IVRでの電話自動応答、アウトバウンドコールを簡単、低価格で実現。コールセンターの効率化とBCP対応に最適。サービス障害・災害・コロナによる電話殺到にも対応。

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応答効率を上げ、
自己解決率を改善する
オペレーション支援AI

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