音声認識・音声分析のサービス比較と企業一覧

音声認識・音声分析名：QA7（コンタクトセンター向けソリューション） ログイット株式会社

QA7（コンタクトセンター向けソリューション）

QA7を使用すれば、
「オペレーター様の応対品質向上」「お客様の購買意欲の有無判定」
「お客様の潜在的不満の検出」「オペレーター様の売上向上」など、
様々な効果が期待できます。

音声認識・音声分析名：LINE AiCall LINE株式会社

コンタクトセンターや店舗の業務効率化を実現！
電話応対AIサービス

LINE AiCallは、LINE CLOVAのAI技術である
「CLOVA Speech」（音声認識）と「CLOVA Voice」（音声合成）および会話制御の仕組みを組み合わせ、
AIによる自然な対話応答を実現する電話応対AIサービスです。

音声認識・音声分析名：piEmotion 株式会社 Pionero

感情を読み取る、感情を大事にする、
そして、その感情を大事な人に届ける。
暮らしの中で生きてゆく人工知能のライブ配信
『piEmotion』

piEmotionは感情表現を言葉にするライブ配信サービスです。

音声認識・音声分析名：Nuance Gatekeeper 声紋認証ソリューション Nuance Japan

Nuance Gatekeeper
声紋認証ソリューション

Nuance Gatekeeperは顧客の発話から、
発音・アクセント・スピードなどの行動的特徴と声道・声帯などの身体的特徴を抽出した「声紋（Voiceprint）」を利用し
本人確認を可能にする生体認証ソリューションです。

音声認識・音声分析名：音声認識／対話型AIのソリューション Nuance Japan

Nuance 音声認識／対話型AIのソリューション

Nuance音声認識／対話型AIのソリューションは音声対話に必要な「音声認識」、
「意図理解」、「対話管理」、「音声合成」のすべてを取りそろえたサービスです。

音声認識・音声分析名：Enour CallAssistant （オペレーター支援） 株式会社オプテージ

Enour CallAssistant（オペレーター支援）

弊社コールセンターで実際に利用し、オペレーターからのフィードバックを元に開発しました。
シンプルで現場が使いやすい、コールセンター運営に即した設計です。

音声認識・音声分析名：AI電話サービス 株式会社NTTドコモ

電話は、受けるのも、
かけるのも、AIで。

あらゆる電話業務を最大効率化！
コールセンターでのサービス申込み・高齢者の見守り電話・ワクチン予約まで、
自然対話できるAIで、貴社のビジネスを加速させます

音声認識・音声分析名：Verbex Hishab Ltd.

コールセンター問い合わせ対応を完全自動化！
音声認識AI ボイスボット「Verbex」

通常ヒトがマニュアルで行っているコールセンターでの応対業務を、AIにより自動化するサービスです。
NLP（自然言語処理）技術を用いて人と話すような自然な対話を実現します。

音声認識・音声分析名：AI Messenger Voicebot 株式会社AI Shift

電話応対業務をDXしよう
ボイスボットなら
AI Messenger

AI Messenger Voicebotは、独自開発のAI技術により電話応対業務を DXするボイスボットサービスです。
サクセスサポートプログラムにより、目的達成に向けた要件定義から、 対話デザイン、導入後のAIチューニングまでオールインワン。
ボイスボットなら当社にお任せください。

音声認識・音声分析名：もじこ 吉積情報株式会社

「AI」音声認識を使った文字起こしエディタ「もじこ」

「AI」音声認識エンジンの力と、「人」の力で、短時間かつ高精度な文字起こしを実現するサービス

音声認識・音声分析名：AI Conference エス・アンド・アイ株式会社

議事録作成支援サービス
AI Conference

AIの音声認識技術で、会議をもっとスマートに。

音声認識・音声分析名：COTOHA Meeting Assist エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

議事録作成支援サービス
COTOHA Meeting Assist

会議の議事録を作るために、発言を逐一メモしたり、録音したものをゼロから書き起こしたり…
気が付くと、もとの会議以上の時間がかかってしまっていませんか？

COTOHA Meeting Assistは会議の発言をリアルタイムにテキスト化し、書き起こしの手間を減らします。
AIによる便利な機能も備え、シンプルなデザインで、聞き直しや修正操作もカンタン。
対面での利用はもちろん、一般的なWEB会議システムと併用しての利用も可能です。

さあ、COTOHA Meeting Assistで、議事録作成をもっと効率的に！

音声認識・音声分析名：AmiVoice Cloud Platform 株式会社アドバンスト・メディア

シェアNo.1の音声認識をAPIで提供
AmiVoice Cloud Platform

シェアNo.1の音声認識技術AmiVoiceをAPIで提供しています。
AmiVoice Cloud Platformを利用することで、機械学習の専門知識を必要とせずに、
実績のある高性能な音声認識技術をお好みのプログラム言語で簡単に組み込むことができます。

音声認識・音声分析名：バトンタッチ 株式会社N2i

バトンタッチ
AI文字起こしで伝言ゲームを解消する
クラウド型電話システム

バトンタッチは、電話のテキスト化とチャット機能で伝言ゲームを解消するクラウド型電話システムです。
AIで音声の可視化ができるから、言った言わないのトラブルが発生しません。
電話のデータ分析で解約率の抑制、成約率アップ、生産性の向上に！

音声認識・音声分析名：Verint 会話音声分析 (Speech Analytics) ベリントシステムズジャパン株式会社

世界で採用されているVoC分析
音声コンプライアンスソリューション
音声認識AIで自動分析を提供

VERINT 会話音声分析 (Speech Analytics)は、66か国以上の言語に対応し、世界中で導入されています。
独自の音声認識＋セマンティック/オントロジー技術を使って全通話を自動で認識・分類し、
VoC分析、コンプライアンス、自動応対評価などに活用されています。

音声認識・音声分析名：AimeReception 株式会社アイメソフト・ジャパン

マルチモーダルAIを活用したバーチャルAI受付
AimeReception

AimeReceptionはアイメソフトのマルチモーダルAI技術をフル活用したソフトウェアで、
企業や施設、クリニックなどあらゆる場面での受付に対応できるバーチャルAI受付システムです。
顔認証のほか、音声による対話、施設案内、Q＆A対応などが可能です。

音声認識・音声分析名：音声・画像・感情認識・自然言語データ活用支援 Laniakea株式会社

音声・画像・感情認識・自然言語データ活用支援

音声・画像・感情認識・自然言語処理を始めとしたデータの解析、データ活用支援サービスです。
要件定義から開発〜運用・保守まで一貫したサービスのご提供が可能です。
また、廃棄物・スクラップやファイナンスのドメイン知識が豊富です。

音声認識・音声分析名：Omnia LINK ビーウィズ株式会社

Omnia LINK

Omnia LINK（オムニアリンク）は、コールセンターのトータルテレフォニーソリューションです。
基本となるPBX・ACD機能をフル装備しており、さらに音声認識などのAI機能も提供しています。
在宅コールセンターやBCPにも対応しており、柔軟な対応が可能です。

音声認識・音声分析名：KASHIKA TALK 株式会社アレグロマジック

愛とAIがある会話教育を。
「KASHIKA TALK」

「KASHIKA TALK」は会話やコミュニケーションを定量的に数値化し、
不足している能力を成績上位者との比較により見える化。
会話やコミュニケーション能力の強化・改善評価に役立てて頂くサービスです。

音声認識・音声分析名：対話型AI HAL3 翻訳機能 クリスタルメソッド株式会社

対話型AI HAL3 翻訳機能

対話型AI HAL3 翻訳機能は、翻訳したい文章をマイクに向かって話すか、
翻訳したい文章の画像をカメラに認識させると、AIが認識して、
テキスト化し、画面に表示するとともに音声読み上げをおこなうサービスです。

音声認識・音声分析名：AmiVoice Communication Suite 株式会社アドバンスト・メディア

導入実績No.1のボイスコミュニケーション向け
AI音声認識ソリューション

AmiVoice Communication Suiteは、ボイスコミュニケーションでの
通話内容をテキスト化・感情解析し、通話を見える化、応対履歴作成の省力化、
リスクワード検知、テキストモニタリングによるオペレータ―支援、
応対品質評価など、ボイスコミュニケーション業務を支援します。

音声認識・音声分析名：Voin2 Field テクノ・マインド株式会社

音声ハイブリッド入力現場支援システム「Voin2 Field」

作業の手を止めない高感度の音声認識データ入力システムです。

音声認識・音声分析名：Empath 株式会社Empath

音声から気分状態を可視化するAI・人工知能エンジン

音声等の物理的な特徴量から気分の状態を独自のアルゴリズムで判定するプログラム

音声認識・音声分析名：感情解析API メタデータ株式会社

文章から感情を手軽に数値として抽出

「好ましい―嫌い」「嬉しい―悲しい」「怒り―怖れ」の3軸で、6種の感情を解析

音声認識・音声分析名：対話型AI「ハル」＠音声認識 クリスタルメソッド株式会社

業務の自動化をHALさんがサポートします！

勤怠管理や受付係などの業務や投資信託のオススメなどオフィスの自動化をサポートいたします

音声認識・音声分析名：AIボイス変換　Voidol -Powered by リアチェンvoice クリムゾンテクノロジー株式会社

業界初の音声AI変換技術

人間の声を特定のキャラクターの音声へリアルタイムで変換することを可能にする

音声認識・音声分析名：Sakura TALK 株式会社アースリンク

リード獲得のための会話AI

ロボットがシナリオに沿ってお客様と会話、担当者の名前を特定

音声認識・音声分析名：5W1H抽出API ～個人情報保護に！ メタデータ株式会社

持ち出し文書の匿名化や口コミ内容等の分析に

いつ、どこで、何を、誰が、どのように、いくら」を日本語の文章から抽出、匿名化

音声認識・音声分析名：AI Log エス・アンド・アイ株式会社

Watsonの活用でコンタクトセンターの
応対品質管理を効率化！

コンタクトセンター事業会社との共同開発により、実運用を想定した使いやすいインターフェースを提供

音声認識・音声分析名：AI Dig エス・アンド・アイ株式会社

Watson活用、お問い合わせ内容をリアルタイムにテキスト化

専門スタッフが学習準備をすることで、短期間で利用開始が可能

音声認識・音声分析名：AIコンシェルジュ 株式会社 TACT

音声認識を使って、電話業務をAIが自動応答

株式会社TACTではコールセンター受託運営事業を通じて
顧客とリレーションを構築しクライアントの企業価値向上に努めてまいりました。