テレワーク導入のサービス比較と企業一覧

サービス名AIチャット SCHATTI 株式会社ZeQ

対応効率35％UP↑ 返答時間20％DOWN↓
学習機能を備えたAI回答補助&チャットボットが
スマートで心地よい顧客体験を創出します

SCHATTI(スチャッティ)は、日々の顧客対応で学習したデータよりAIが最適な回答を提示するチャットシステムです。
使えば使うほど回答精度が上がり、学習データはナレッジとして蓄積されます。
「現場の負担軽減」と「顧客満足度の向上」を実現します。

サービス名Verint 会話音声分析 (Speech Analytics) ベリントシステムズジャパン株式会社

世界で採用されているVoC分析
音声コンプライアンスソリューション
音声認識AIで自動分析を提供

VERINT 会話音声分析 (Speech Analytics)は、66か国以上の言語に対応し、世界中で導入されています。
独自の音声認識＋セマンティック/オントロジー技術を使って全通話を自動で認識・分類し、
VoC分析、コンプライアンス、自動応対評価などに活用されています。

サービス名デジタルヒューマン デジタルヒューマン株式会社

人間らしさとAIのメリットを融合。
新しい顧客体験を提供する
「対話+感情表現 AIインターフェース」

デジタルヒューマン（Digital Humans）はチャットボットやNLPと連携し、
対話と感情表現で新しい顧客体験を提供するサービスです。
デジタル従業員として、直感的で、インパクトがあり、競争力があるサービス創造と顧客体験が提供できます。

サービス名MAL Visualize Emotion VITALIFY Asia Co.,Ltd.

MAL Visualize Emotion

AIで顔感情を数値化し推移を確認

サービス名スマホdeナビ マスターピース・グループ株式会社

コールセンターの電話対応を30%以上削減「スマホdeナビ」

「スマホdeナビ」は、スマートフォンからお問い合わせをしたお客様に
スマートフォン画面上で見える化した案内メニューによる自己解決を促進するビジュアルIVRサービスです。

サービス名Omnia LINK ビーウィズ株式会社

Omnia LINK

Omnia LINK（オムニアリンク）は、コールセンターのトータルテレフォニーソリューションです。
基本となるPBX・ACD機能をフル装備しており、さらに音声認識などのAI機能も提供しています。
在宅コールセンターやBCPにも対応しており、柔軟な対応が可能です。

サービス名AmiVoice Communication Suite 株式会社アドバンスト・メディア

導入実績No.1のボイスコミュニケーション向け
AI音声認識ソリューション

AmiVoice Communication Suiteは、ボイスコミュニケーションでの
通話内容をテキスト化・感情解析し、通話を見える化、応対履歴作成の省力化、
リスクワード検知、テキストモニタリングによるオペレータ―支援、
応対品質評価など、ボイスコミュニケーション業務を支援します。

サービス名チャットプラス チャットプラス株式会社

初期費用0円 月額1,500円〜低価格で利用可能な
チャットボット

チャットプラスは、チャットサポートツールをホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、
チャットボット・チャットサポートツールです。

サービス名チャットシステムChamo 株式会社ジーニー

「心が通う、温かいコミュニケーションを。」

チャット業界でもNo.1の実績、4,500社導入の国産No.1チャットツール。

サービス名ObotAI 株式会社ObotAI

学習するAIを搭載。使うほどかしこく。多言語に対応します

最新エンジンを搭載！7か国語に対応した AIチャットボット作成システムです。