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サービス名AIチャット SCHATTI 株式会社ZeQ
対応効率35%UP↑ 返答時間20%DOWN↓
学習機能を備えたAI回答補助&チャットボットが
スマートで心地よい顧客体験を創出しますSCHATTI(スチャッティ)は、日々の顧客対応で学習したデータよりAIが最適な回答を提示するチャットシステムです。
使えば使うほど回答精度が上がり、学習データはナレッジとして蓄積されます。
「現場の負担軽減」と「顧客満足度の向上」を実現します。- 利用料金
- お問い合せください
- 初期費用
- お問い合せください
- 無料プラン
- なし
- 無料トライアル
- あり
- チャットボット
対象業界
- 人材
- 不動産
- 金融
- 物流
- IT
- 製造
- 教育
- 小売
- 卸売
- 保険
- Webサービス
- 通信
- メディア
- 官公庁
目的
- Webマーケ
- データ分析
- 業務改善(効率化)
- コスト削減
- 接客
- サイト運営
- オンライン接客
- 顧客満足度向上
- 生産性向上
規模
- 大企業向け
- 中小企業向け
サービス名Verint 会話音声分析 (Speech Analytics) ベリントシステムズジャパン株式会社
世界で採用されているVoC分析
音声コンプライアンスソリューション
音声認識AIで自動分析を提供VERINT 会話音声分析 (Speech Analytics)は、66か国以上の言語に対応し、世界中で導入されています。
独自の音声認識+セマンティック/オントロジー技術を使って全通話を自動で認識・分類し、
VoC分析、コンプライアンス、自動応対評価などに活用されています。- 利用料金
- お問い合わせください
- 初期費用
- お問い合わせください
- 無料プラン
- なし
- 無料トライアル
- なし
- 音声認識・通訳・翻訳
対象業界
- 人材
- 不動産
- 金融
- 物流
- IT
- 製造
- 教育
- 小売
- 卸売
- 保険
- Webサービス
- 通信
- メディア
- 官公庁
目的
- データ分析
- 離脱防止
- パーソナライズ
- 受付
- 販売
- 業務改善(効率化)
- プロモーション
- ブランディング
- 品質・保全支援
- コスト削減
- お客様の声(VOC)分析
- 作業品質改善
- 接客
- マーケティング
- 営業支援
- 売上アップ
- 満足度向上
- ユーザーエクスペリエンス向上
- 販売促進
- 顧客分析
- 付加価値
- 意思決定の高度化
- コールセンター
規模
- 大企業向け
- 中小企業向け
サービス名デジタルヒューマン デジタルヒューマン株式会社
人間らしさとAIのメリットを融合。
新しい顧客体験を提供する
「対話+感情表現 AIインターフェース」デジタルヒューマン(Digital Humans)はチャットボットやNLPと連携し、
対話と感情表現で新しい顧客体験を提供するサービスです。
デジタル従業員として、直感的で、インパクトがあり、競争力があるサービス創造と顧客体験が提供できます。- 利用料金
- 135,000円/月〜
- 初期費用
- 0円
- 無料プラン
- なし
- 無料トライアル
- あり
- チャットボット
対象業界
- 人材
- 不動産
- 金融
- 物流
- IT
- 製造
- 教育
- 小売
- 卸売
- 保険
- Webサービス
- 通信
- メディア
- 官公庁
目的
- Webマーケ
- 離脱防止
- CVR改善
- レコメンド
- 問い合わせ対応
- パーソナライズ
- 受付
- 販売
- 業務改善(効率化)
- プロモーション
- ブランディング
- コスト削減
- 接客
- マーケティング
- 営業支援
- 売上アップ
- 満足度向上
- ユーザーエクスペリエンス向上
- 販売促進
- 付加価値
- コミュニケーション
- コールセンター
- 離職低減
- 育成支援
- 顔認証
- 感情認識・感情解析
規模
- 大企業向け
- 中小企業向け
サービス名MAL Visualize Emotion VITALIFY Asia Co.,Ltd.
MAL Visualize Emotion
AIで顔感情を数値化し推移を確認
- 利用料金
- お問い合わせください
- 初期費用
- お問い合わせください
- 無料プラン
- お問い合わせください
- 無料トライアル
- お問い合わせください
- 人事・総務の業務効率化
対象業界
- 全て
目的
- 感情認識・感情解析
規模
- 大企業向け
- 中小企業向け
サービス名スマホdeナビ マスターピース・グループ株式会社
コールセンターの電話対応を30%以上削減「スマホdeナビ」
「スマホdeナビ」は、スマートフォンからお問い合わせをしたお客様に
スマートフォン画面上で見える化した案内メニューによる自己解決を促進するビジュアルIVRサービスです。- 利用料金
- 35,000円
- 初期費用
- 45,000円
- 無料プラン
- なし
- 無料トライアル
- あり
- コールセンターのコスト削減
対象業界
- 人材
- 不動産
- 金融
- 物流
- IT
- 製造
- 教育
- 小売
- 卸売
- 保険
- Webサービス
- 通信
- メディア
- 官公庁
目的
- 業務改善(効率化)
規模
- 大企業向け
- 中小企業向け
- 個人事業主向け
サービス名Omnia LINK ビーウィズ株式会社
Omnia LINK
Omnia LINK(オムニアリンク)は、コールセンターのトータルテレフォニーソリューションです。
基本となるPBX・ACD機能をフル装備しており、さらに音声認識などのAI機能も提供しています。
在宅コールセンターやBCPにも対応しており、柔軟な対応が可能です。- 利用料金
- お問い合わせください
- 初期費用
- お問い合わせください
- 無料プラン
- ご相談ください
- 無料トライアル
- ご相談ください
- 音声認識・通訳・翻訳
対象業界
- 人材
- 不動産
- 金融
- 物流
- IT
- 製造
- 教育
- 小売
- 卸売
- 保険
- Webサービス
- 通信
- メディア
- 官公庁
目的
- 業務改善(効率化)
- コールセンター
- テレワーク
規模
- 大企業向け
- 中小企業向け
サービス名AmiVoice Communication Suite 株式会社アドバンスト・メディア
導入実績No.1のボイスコミュニケーション向け
AI音声認識ソリューションAmiVoice Communication Suiteは、ボイスコミュニケーションでの
通話内容をテキスト化・感情解析し、通話を見える化、応対履歴作成の省力化、
リスクワード検知、テキストモニタリングによるオペレータ―支援、
応対品質評価など、ボイスコミュニケーション業務を支援します。- 利用料金
- 月額12万円~
- 初期費用
- お問い合わせ下さい
- 無料プラン
- なし
- 無料トライアル
- なし
- 音声認識・通訳・翻訳
対象業界
- 人材
- 不動産
- 金融
- 物流
- IT
- 製造
- 教育
- 小売
- 卸売
- 保険
- Webサービス
- 通信
- メディア
- 官公庁
目的
- 全て
規模
- 大企業向け
- 中小企業向け
サービス名チャットシステムChamo 株式会社ジーニー
「心が通う、温かいコミュニケーションを。」
チャット業界でもNo.1の実績、4,500社導入の国産No.1チャットツール。
- 利用料金
- 6,980円/月
- 初期費用
- 0円
- 無料プラン
- なし
- 無料トライアル
- 15日間
- チャットボット
対象業界
- 全て
目的
- Webマーケ
- 離脱防止
- CVR改善
- 問い合わせ対応
- 受付
- 業務改善(効率化)
- 接客
規模
- 大企業向け
- 中小企業向け
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■テレワーク導入とは?
テレワーク(telework)とは、「tele(離れた場所)」と「work(働く)」を掛け合わせた造語であり、職場以外の離れた場所で働く形態を指す言葉です。ちなみに、一般社団法人日本テレワーク協会によると、テレワークには大きく分けて3つの種類が存在するとされています。それが、以下の3つです。
・在宅勤務
自宅にいながら、パソコンとインターネット、電話、ファックスなどで会社と連絡を取る働き方のことを指します。
・モバイルワーク
顧客先や、電車やタクシーなどの移動中に、パソコンやタブレットで作業をする働き方のことを指します。
・サテライトオフィス勤務
勤務先とは異なるオフィススペースで、パソコンなどを用いて作業をする働き方のことです。最近ではレンタルオフィスも増加しており、有効活用されるケースも増えてきています。また、都心部に本社を置く企業が郊外にサテライトオフィスを構えたり、地方に本社を構える企業が都心部にサテライトオフィスを構えたりするケースも多くなっています。
2020年3月中旬ごろから、新型コロナウィルスの影響によってテレワークを導入する企業が一気に増加しましたが、実はそれ以前からテレワークを導入する企業は少しずつ増加している状況でした。
それは、パソコンやスマホといった通信機器のスペックが向上しているからです。また、Wi-Fiなどのデータ通信ネットワーク環境が整備され始め、低価格でネットワークを利用できるようになったことも要因のひとつといえるでしょう。
しかし、テレワークを導入した場合には、社内コミュニケーションが難しくなってしまうのも事実です。それに加え、業態管理も難しくなってしまうため、テレワークに不安を感じてしまう企業も少なくないでしょう。
ただ、最近ではテレワークを導入する上で役に立つAIツールも増えてきており、それらを有効活用すれば、テレワークのデメリットをある程度解消していくことも可能になります。テレワーク導入-AIサービスの選定にお迷いの方は他のサービスもまとめて比較検討できる「テレワーク導入を全て無料で資料請求」をご利用ください。
テレワーク導入を全て無料で資料請求
テレワーク導入とよく比較されるAIサービス
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AimeCard
OCR・文字認識
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KASHIKA TALK
インサイドセールス・営業支援
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アノテーションサービス
アノテーション
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炎上リスクモニタリング
異常検知・予知保全
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書類チェッカー
OCR・文字認識
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BigData Proccessing AI System「SOFIT Super REALISM」
データ活用・分析