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業態業種別-AIの導入活用事例-／記事一覧
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「IT人材は2030年に10万人余る」･･･AI人材不足時代は量より質を重視せよ
2019/06/17AI・人工知能人材の不足が叫ばれる中、、「IT人材は2030年に10万人余る」との経産省のレポートが話題を呼んでいます。 「IT人材とAI人材は似ているようで異…
- IT・情報・通信
- 人材・HR
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AI・人工知能サービス
仕事探し、婚活でのサポート事例！人と人の出会いをAIがマッチングする時代がやってきた
2019/06/14さまざまな分野でAI・人工知能の導入が進む中、仕事探し、婚活といった「出会い」をマッチングする領域でもAIの活用が進められています。そこで今回は、年収や年齢とい…
- Watson（ワトソン）
- ウェディング・結婚
- マッチング
- 人材・HR
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業態業種別-AIの導入活用事例-
チャットボットの効果、実感出来ていますか？成功事例を見てみよう【アスクル、森永製菓の事例】
2019/06/13AI投資の一環として一般化しつつあるチャットボット。ただ、導入経験が浅く、運用体制などが整わない場合、効果が感じられず「使えない」という結論になってしまうかもし…
- 小売業
- 通信販売・Eコマース
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
サイトの集客を改善する、Web接客ツールFlipdesk(フリップデスク)
2019/05/31ユーザーとのコミュニケーションチャネルや購買チャネルとしてますますWEBの重要性が高まる中、WEB接客に注目が集まっています。今回は、サイトの効果を引き上げるW…
- 小売業
- 金融・投資・保険
- Web接客ツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
AIが感情も読む時代に、感情認識サービスの活用事例
2019/05/30近年、機械学習によってAIがさまざまな学習能力を身につけていますが、次なる能力として「人間の感情を読む」という分野の開発へシフトしつつあります。AIによる感情認…
- 学校・教育
- 医療・ヘルスケア
- 感情認識・感情解析
- 広告・アドテクノロジー
- 自動車・タクシー
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AI・人工知能サービス
「創造するチカラ」は人間だけのもの？クリエイティブ×AIの事例が秘める可能性
2019/05/29昨今、生産性の向上が叫ばれる中で「ルーティンワークはAIに任せて、人間は付加価値が高くクリエイティブな業務に専念すべき」という発言を耳にすることもあるでしょう。…
- 広告・クリエイティブ
- 広告・アドテクノロジー
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業態業種別-AIの導入活用事例-
Googleの音声認識サービス「Cloud Speech-to-Text」で文字起こしが可能に
2019/05/28Googleのクラウドベースの音声認識サービス「Cloud Speech-to-Text」が性能を強化しています。機械学習により精度が向上した同サービスを活用す…
- コールセンター
- Watson（ワトソン）
- 音声認識・翻訳・通訳
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AI・人工知能サービス
マス広告からone to oneコミュニケーションへ！AI活用した広告の事例
2019/05/27デジタル化の時代、広告はマスからone to oneコミュニケーションへと移り変わっています。さらに昨今では、AIを活用して広告の効果をより高める事例も出ていま…
- Salesforce Einstein
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- 感情認識・感情解析
- 広告・アドテクノロジー
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「不動産テック」の活用広がる、チャットボットでお部屋探し
2019/05/24人的サービスの側面が強く、IT化の遅れが指摘されてきた不動産業界でも、ここ最近は最新テクノロジーを導入したいわゆる「不動産テック」の活用が進み始めています。カス…
- 不動産・住宅
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
RPAによる公的機関での業務効率化、横浜市の活用事例をもとに
2019/05/23RPA （Robotic Process Automation）による定型的な事務作業の自動化が求められる中、NTTデータらが公表した横浜市における「RPAに関…
- RPAツール
- 行政・官公庁・地方自治体
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業態業種別-AIの導入活用事例-
25万人育成計画？！いま企業がもっとも欲しがる「AI人材」とは何だ？
2019/05/20「AI・人工知能」「機械学習」「ディープラーニング」といったワードを耳にしない日はありません。政府の統合イノベーション戦略推進会議は19年3月、AI技術を活用で…
- 不動産・住宅
- 金融・投資・保険
- IT・情報・通信
- 人事・総務
- 人材・HR
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業態業種別-AIの導入活用事例-
チャットボットによる社内問い合わせ、成功・失敗事例を紹介します
2019/05/14ネット通販や企業のWebサイトなどへの普及が著しいチャットボット。最近では、バックオフィスの負担軽減に向けて、社内向けのヘルプデスクとしてチャットボットを導入す…
- IT・情報・通信
- チャットボット
- 製造業
- 人材・HR
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業態業種別-AIの導入活用事例-
RPAツール導入の切り札は文字認識技術OCRとの連携にあり
2019/04/24近年、RPA（Robotic Process Automation）による業務の効率化が注目を集めています。パソコン上の作業を効率化してくれるRPAソフトウェア…
- 金融・投資・保険
- RPAツール
- OCR・文字認識
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業態業種別-AIの導入活用事例-
売上の増減に直結？需要予測やダイナミックプライシングの最新システムを知ろう
2019/04/22需要予測とは、ある商品の売上量を短期的もしくは長期的に予想することをいいます。製造する量や発注量は、この需要予測に従って決めていきます。ただし、モノが売れるには…
- 旅行・観光・訪日
- 小売業
- 需要予測・ダイナミックプライシング
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業態業種別-AIの導入活用事例-
導入続々！活用範囲が広がるチャットボットとは？【ローソンや横浜市の事例】
2019/04/15昨今、ネット通販やカスタマーサービスだけでなく、官公庁や自社内での利用など、チャットボットの活用範囲が広がっています。今回は、チャットボットの仕組みや用途につい…
- 小売業
- チャットボット
- 行政・官公庁・地方自治体
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業態業種別-AIの導入活用事例-
機械学習の導入でますます精度が向上する需要予測システム【アサヒビールの導入事例】
2019/04/15製造業・小売業の現場では、複雑化するカスタマーのニーズに対応するため、これまでの経験による積み重ねや販売目標を軸とした在庫管理・生産管理から、データに基づいた需…
- 小売業
- 需要予測・ダイナミックプライシング
- 製造業
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業態業種別-AIの導入活用事例-
LINE×マーケティングオートメーション（MAツール）が生む新たな顧客アプローチ
2019/04/12近年、マーケティングにおける各種施策を自動化するマーケティングオートメーション（MAツール）が注目されています。 顧客にリーチするためのチャネルも、電話や…
- 小売業
- マーケテイングオートメーション・MAツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
チャットボットを社内ヘルプデスクに活用！成功事例を紹介
2019/04/02生産性向上を目指し「働き方改革」が声高に叫ばれる一方、社内からの雑多な問い合わせ対応に日々悩まされているという間接部門の悲鳴も聞かれます。 「経費の精算手…
- 法務・法律・知財・契約
- 人事・総務
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
生産性向上に期待が寄せられるRPAツールとは？何ができる？
2019/03/28RPAとはRPA(Robotic Process Automation=ロボティック・プロセス・オートメーション)の略語で、これまで人間が手作業で行っていたオフ…
- RPAツール
- 行政・官公庁・地方自治体
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AI・人工知能サービス
自治体や行政サービスの現場でもチャットボットの導入広がる
2019/03/22公共サービスの向上と業務効率化を目的に、自治体や行政サービスの現場でもチャットボットの導入が広がっています。 「ゴミ分別」などの行政サービス情報を多言語で…
- Watson（ワトソン）
- チャットボット
- 行政・官公庁・地方自治体
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AI・人工知能サービス
チャットボットで「見える化」？IT化が進む農業の未来
2019/03/20気候などの自然条件や経験・勘に左右されがちだった農業の世界もIT化の波は押し寄せており、植物工場やAI・人工知能や、ドローン、IoTを活用した「スマート農業」が…
- チャットボット
- 農業
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「結局、AIを使って何が出来るの？」各業界注目の画像認識AIの導入活用事例
2019/03/20近年、AI・人工知能はビジネスにおいて様々な業界で活用されているとニュースでは報じられていますが、ユーザー企業からの声に耳を傾けてみると「結局、AIを使って何が…
- 旅行・観光・訪日
- 学校・教育
- アパレル・ファッション
- 不動産・住宅
- 画像認識・画像解析
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業態業種別-AIの導入活用事例-
保険の加入・見積もりに関する質問もチャットボットが対応する時代へ。保険会社のチャットボット活用事例
2019/03/18さまざまな分野のカスタマーサービスでチャットボットが活躍するようになっていますが、保険業界も例外ではありません。 保険は、自分や家族のライフスタイルや収入…
- 金融・投資・保険
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
AI・人工知能を使った画像認識技術でできること、その活用事例
2019/03/14ディープラーニングを活用したAIによる画像認識技術がビジネスの現場でも活躍しています。 製造業のものづくりから、セキュリティ分野、医療、小売りまで、さまざ…
- 医療・ヘルスケア
- 画像認識・画像解析
- 通信販売・Eコマース
- 自動車・タクシー
- 機械学習
- ディープラーニング
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業態業種別-AIの導入活用事例-
今最も注目されている人気AIチャットボットサービス４選！
2019/03/13近年、企業のお問い合わせ対応にチャットボットの利用が進んでいます。 企業にとっては、年間365日24時間無休で社内外の問い合わせやリクエストに自動応答し、…
- コールセンター
- 人事・総務
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
【無料資料】資料請求された方にもれなくAIチャットボット導入事例集をプレゼント！
2019/03/13資料請求・お問い合わせをされた方にもれなくチャットボット比較資料をプレゼント！ 近年、AI・人工知能に対するイメージは、「AIに人類が征服される未来」や、「人…
- コールセンター
- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
- 通信販売・Eコマース
- チャットボット
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AI・人工知能サービス
製造業のものづくり現場で活用進むAIと画像認識技術
2019/03/12近年のAI・人工知能による画像認識技術は、いよいよ人間の知覚能力に迫るレベルまで高まってきています。 今回は、製造業のものづくり現場でのAIや画像認識技術…
- 画像認識・画像解析
- 製造業
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「社員からの問い合わせにイライラ！」そんな総務担当者をチャットボットがお助け！
2019/03/11「この申請書はどこにあるの？」「経費の精算はいつまでに済ませればいい？」など、社員からの多種多様な問い合わせが舞い込んでくる総務部門。 正直、答える側とし…
- 人事・総務
- チャットボット
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AI・人工知能サービス
東京都、受動喫煙対策にチャットボット「ケンコウデスカマン」を起用！
2019/03/072018年6月に東京都議会で「受動喫煙防止条例」が可決されたことに合わせ、都は受動喫煙対策に対する個人や事業者からの問い合わせに24時間365日対応するチャット…
- チャットボット
- 行政・官公庁・地方自治体
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AI・人工知能サービス
【無料資料】ECサイトのコンバージョンアップ向けAI製品の比較資料をプレゼント！
2019/03/06ここ数年で、AI・人工知能は様々な分野に進出しており、eコマースの分野においても活用が期待されています。 ECサイトではコンバージョンアップのために、新し…
- マーケテイングオートメーション・MAツール
- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
- 通信販売・Eコマース
- チャットボット
- Web接客ツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「お荷物お預かりしましたニャ」！クロネコヤマト、チャットボットで業務改革（運輸、物流の事例）
2019/03/05クロネコヤマトの宅配便を展開するヤマト運輸は2018年、チャットアプリの「LINE」を利用したサービスを大幅に拡充しました。 同社が展開するチャットボット…
- 運輸・物流・交通
- 通信販売・Eコマース
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
AIによる需要予測や出店判断、小売業で採用進む
2019/02/27労働集約型産業だった小売業でも、労働力不足からAI・人工知能を導入し、生産性や業務効率を高める動きが出ています。 小売業でAIが活躍しているのは、需要予測…
- 小売業
- 需要予測・ダイナミックプライシング
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業態業種別-AIの導入活用事例-
RPA（業務自動化）とOCR（文字認識技術）でオフィスワークの効率アップ
2019/02/26ホワイトカラーの事務作業効率化に向け、注目されるのがRPA（Robotic Process Automation、ロボテック・プロセス・オートメーション）とOC…
- 金融・投資・保険
- RPAツール
- OCR・文字認識
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業態業種別-AIの導入活用事例-
世界シェアナンバーワン！日本でも人気のRPAツール「UiPath」の導入事例（損保ジャパン日本興亜社の事例）
2019/02/21UiPath（ユーアイパス）は、米国生まれのRPAツールです。 ユーザビリティーに優れたインターフェースを備えており、API連携による拡張を特徴としていま…
- 金融・投資・保険
- RPAツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
ディープラーニングで加速する顔認識や画像認識や文字認識(OCR)技術×AIの活用事例
2019/02/19AIによる画像認識技術は、カメラアプリの顔認識のような身近なものからビジネス分野まで、幅広く取り入れられています。 今回は、AIを活用した顔認識や画像認識…
- 運輸・物流・交通
- 画像認識・画像解析
- 製造業
- ディープラーニング
- OCR・文字認識
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AI・人工知能サービス
【無料資料】ECサイトの売上をアップするレコメンドAIサービスの比較資料を無料でプレゼント
2019/02/19昨今、国内のECサイトだけでも180万店舗を超える数があり、加えて様々な評判サイトや広告など製品・サービスに関する情報は溢れています。 このような状況の中、顧…
- マーケテイングオートメーション・MAツール
- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
- 通信販売・Eコマース
- チャットボット
- Web接客ツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
【無料資料】Watson（ワトソン）を搭載したAI製品・サービスの比較資料を無料でプレゼント
2019/02/15「結局AIで何が出来るの？」答えはWatson（ワトソン）に聞け。 皆さんは、IBMの開発したWatsonをご存知でしょうか。 IBMと言えば、米国にあ…
- 旅行・観光・訪日
- Watson（ワトソン）
- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
- チャットボット
- IoT
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業態業種別-AIの導入活用事例-
最先端の画像認識AI技術をフリー（無料）で使ってみよう！
2019/02/14セキュリティ分野から製造業、小売り、医療など、活用範囲が広がる画像認識技術。 AI・人工知能も搭載され、ディープラーニングやマシンラーニングなどの技術も活…
- 小売業
- 画像認識・画像解析
- 通信販売・Eコマース
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業態業種別-AIの導入活用事例-
インサイドセールスを効率化する！AI活用事例
2019/02/08顧客の購買行動の変化やデジタルマーケティングの拡大、サブスクリプション（月額課金）型ビジネスの拡大などで、メールや電話など非対面ツールを活用して営業活動を行うイ…
- 金融・投資・保険
- 営業支援・インサイドセールス
- IT・情報・通信
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業態業種別-AIの導入活用事例-
【無料資料】自然言語処理とは？一番身近なAI・人工知能サービス活用事例
2019/02/04皆さんは「自然言語処理」という言葉をご存知でしょうか。コンピューターの言語と言えば、「プログラミング言語」が有名です。自然言語処理とは、私たちの日常的に使ってい…
- コールセンター
- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
- チャットボット
- 機械学習
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AIsmiley編集部記事
【無料資料】人事部・総務部向けAI・人工知能サービス徹底比較！
2019/01/30資料請求された方にもれなく人事・総務向けAI製品比較資料をプレゼント！ 皆さんは、人事・総務がAI・人工知能と親和性が極めて高い部署であることをご存知でしょう…
- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
- チャットボット
- 人材・HR
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AI・人工知能サービス
「足でかせぐ営業」はもう古い？インサイドセールス×AIの導入事例「足でかせぐ営業」はもう古い？インサイドセールス×AIの導入事例
2019/01/29「営業パーソンは、足を使って稼ぐもの」これまでは、こういった考え方がある意味常識とされてきましたが、AIの登場によってこうした常識が塗り替えられようとしています…
- 営業支援・インサイドセールス
- IT・情報・通信
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業態業種別-AIの導入活用事例-
学習するAIを搭載した多言語対応チャットボット「ObotAI」 訪日観光客受入れに期待
2019/01/28東京オリンピック開催に向け、訪日外国人の増加による言語問題が話題に 2020年東京オリンピック・パラリンピックの開催を前に、観光立国となった日本では訪日外国人…
- 旅行・観光・訪日
- チャットボット
- 行政・官公庁・地方自治体
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業態業種別-AIの導入活用事例-
AI・人工知能時代の知財をどう考えるか
2019/01/24第4次産業革命やAI・人工知能などのデジタル技術が発展する中、知財に関する考え方も変わりつつあります。 AI時代の知財をどう考えるのか、最新の動向をまとめまし…
- 法務・法律・知財・契約
- 自動車・タクシー
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業態業種別-AIの導入活用事例-
一歩先行く「IBM Watson（ワトソン）」の導入活用事例～コールセンター・カスタマーサポート分野～
2019/01/23IBM Watson（ワトソン）は、IT大手IBMが手掛けたAIです。 2006年の登場以来、年々その精度を上げ、さまざまな産業分野に応用されようとしてい…
- 旅行・観光・訪日
- コールセンター
- 運輸・物流・交通
- 金融・投資・保険
- Watson（ワトソン）
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
いまやオフィス業務で必須？AI×OCR（光学的文字認識）で業務効率アップ！金融機関の導入活用事例を紹介
2019/01/21煩雑なオフィスでの事務作業を簡略化すべく、昨今、OCR（Optical Character Recognition/Reader、オーシーアール、光学的文字認識…
- 金融・投資・保険
- RPAツール
- OCR・文字認識
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業態業種別-AIの導入活用事例-
【無料資料】コールセンター向けAIサービス・チャットボットを導入する前に
2019/01/18近年、コールセンターでは人手不足が深刻な問題となっています。 企業はAIなどの技術を活用した顧客との新たな関係性構築に取り組む必要があります。 しか…
- コールセンター
- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
- チャットボット
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AI・人工知能サービス
中国EC大手・アリババを支える機械学習画像検索エンジン「Image Search」とは
2019/01/16中国のEC最大手アリババ・グループといえば、日本ではQR決済の「アリペイ（Alipay）」などでもおなじみですが、その成長力には目を見張るものがあります。 …
- 画像認識・画像解析
- 通信販売・Eコマース
- 機械学習
- ディープラーニング
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業態業種別-AIの導入活用事例-
ロボットが受付業務、おもてなしまで！旅行業エイチ・アイ・エスが仕掛ける、変わり続ける「変なホテル」観光・旅行業
2019/01/11少子高齢化を受けて、さまざまな業界で人手不足への懸念が高まる中、ロボットが「おもてなし」する日本のホテル、その名も「変なホテル」が国内外から注目を浴びています。…
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AIsmiley編集部記事
政府が策定したAIの７つの原則 ＜人間中心のAI社会原則＞
2019/01/09政府は人工知能（AI）に関する7つの原則を発表しました。この原則をもとに法整備を進め、日本で活動する外国企業が混乱を回避するのに役立てるのが狙いです。この中でも…
- 人材・HR
- ディープラーニング
- 行政・官公庁・地方自治体
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業態業種別-AIの導入活用事例-
AI・スマート住宅 EXPO 住宅業界へ人工知能とIoTの波 【AIsmileyレポート】
2019/01/0712月12日～14日の3日間、リード エグジビション ジャパン（株）は「AI・スマート住宅 EXPO」を開催しました。 本展示会は、住宅分野へもAI・人工…
- 不動産・住宅
- AI・人工知能の展示会・セミナーレポート
- IoT
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AIsmiley編集部記事
【セミナーレポート】AI・人工知能ビジネスの最前線からお送りするAIと契約、知財、法律セミナー
2018/12/28こんにちは。AIsmiley編集部です。 去る、2018/12/19 (水) に開催された「AIビジネスの最前線からお送りするAIと契約、知財、法律セミナ…
- AI・人工知能の展示会・セミナーレポート
- 法務・法律・知財・契約
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AI・人工知能サービス
海外から見るマーケティングオートメーション（MAツール）の活用5事例 ウエディング導入事例
2018/12/19マーケティングオートメーション（MAツール）が生まれた米国をはじめ、海外ではデジタルマーケティングの効率化を目指す先進的な取り組みが行われています。今回は、海外…
- マーケテイングオートメーション・MAツール
- ウェディング・結婚
- 営業支援・インサイドセールス
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AIsmiley編集部記事
【無料資料】注目のWeb接客ツール各サービス比較資料をプレゼント
2018/12/18資料請求された方にもれなくWeb接客ツール比較資料を無料でプレゼント！ Web接客ツールってご存知ですか？ 「コ…
- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
- 通信販売・Eコマース
- Web接客ツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
AI対応チャットボット「FirstContact」製品・サービス紹介動画
2018/12/13広報のFAN（ファン）です。 この度AIsmileyではAI・人工知能製品・サービスを実写動画でわかりやすく解説することにしました。 今回取材させていた…
- コールセンター
- AI・人工知能製品・サービスの紹介動画
- 通信販売・Eコマース
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
国内シェアナンバー１！RPAの代表的ツール「WinActor」 大学のRPA導入事例
2018/12/07少子高齢化による労働人口の減少に伴い人手不足が懸念される中、オフィス業務効率化の切り札としてRPAに注目が集まっています。さまざまなソフトウェアが市場に出回って…
- 学校・教育
- 小売業
- 製造業
- RPAツール
- 人材・HR
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業態業種別-AIの導入活用事例-
働き方改革で注目される「RPA」、成功導入事例とは 不動産のRPA導入事例
2018/12/06事務系業務の3分の1がRPAに置き換わる 少子高齢化による人手不足の中、ホワイトカラーの生産性向上の切り札として期待されるRPA。2025年までには、事務系業…
- 不動産・住宅
- 金融・投資・保険
- RPAツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
WEB接客のシナリオ、はじめの一歩
2018/11/26効果的にWEB接客ツールを使いこなすには、しっかりとシナリオを設計しなくてはなりません。 そのため今回は、「シナリオってなんだ？」という疑問から、シナリオ…
- 通信販売・Eコマース
- チャットボット
- Web接客ツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「旅行×AI」旅行業界に特化したWEB接客ツールが登場
2018/11/22「24時間365日対応」「多言語にも対応」というメリットを生かし、外国人観光客を多数受け入れるインバウンド観光の場で、チャットボットなどのWEB接客導入が進んで…
- 旅行・観光・訪日
- 通信販売・Eコマース
- Web接客ツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「うざいWEB接客」から卒業しよう！マーケ担当者が気をつけるべきポイント
2018/11/21いちユーザーとしてWebサイトを利用しているとき、クーポンや広告が表示されて、正直「うざいな」と思ってしまうことはありませんか？ もしかしたら、あなたのサイト…
- 通信販売・Eコマース
- Web接客ツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「金融×AI」、資産運用はAIにお任せ？ロボアドバイザーが投資をアドバイス
2018/11/20年金などの社会保障に不安の残る昨今、資産運用に関心をもつ人が増えています。そんな中、年齢や資産状況などの簡単な質問に答えるだけで、最適な投資プランを提示してくれ…
- 金融・投資・保険
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業態業種別-AIの導入活用事例-
新人ドライバーがベテランドライバーなみの売上げに？！「AI×タクシー」で起こす変革
2018/11/16海外では米系のウーバーやLyft、中国の滴滴出行や東南アジア最大手のグラブ、インドネシアのゴジェなど、アプリを使った配車サービスが伸びています。 日本では規制…
- 運輸・物流・交通
- 営業支援・インサイドセールス
- 需要予測・ダイナミックプライシング
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業態業種別-AIの導入活用事例-
WEB接客の基本？ペルソナってなんだ？
2018/11/12WEB接客など、インターネット上のマーケティング施策を考える時に、頻繁に出てくる用語のひとつが「ペルソナ」です。 「こんな基本用語、今さら聞けない！」とい…
- 通信販売・Eコマース
- Web接客ツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
チャットボット時代、カスタマー担当者は失業するのか？
2018/11/08人工知能に関するテクノロジーが発展するにつれて、AIが人間の仕事を奪う「テクノ失業」が懸念されるようになっています。 カスタマーセンターへのチャットボット…
- コールセンター
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「AI×農業」スマート農業がつくる未来
2018/11/07「水やり10年」というように、経験がモノを言うとされてきた農業にも、デジタル化の波が押し寄せています。 レタスやトマトなどを管理された工場内で栽培する植物…
- 農業
- IoT
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「交通」×AI、空席確認や忘れ物捜索をチャットボットがお助け
2018/11/06「スマホアプリ上からお問い合わせができる」「24時間365日対応」といったチャットボットのメリットは、交通機関でのカスタマーサービスでも活用されています。 今…
- 旅行・観光・訪日
- 運輸・物流・交通
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
WEB接客ってECサイト以外でも使えるの？コンバージョン率が伸びない2つの理由
2018/11/05オトクなクーポンを表示したり、公式SNSへの「イイね！」と呼び掛けたりと、ECでの活用が目立つWEB接客。 最近ではECの枠を超えて金融、ソフトウェア、不…
- 金融・投資・保険
- 通信販売・Eコマース
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- Web接客ツール
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「医療」×AI、チャットボットが「問診」する時代に
2018/11/01個人情報保護や薬事法などで何かと規制が厳しいイメージの医療分野でも、AIやチャットボットの利用が期待されていることをご存知でしょうか。 今回は、医療業界で…
- 医療・ヘルスケア
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「観光」×AI、多言語案内や24時間対応もチャットボットにおまかせ
2018/10/312020年の東京五輪や訪日外国人客の増加で、日本は空前のインバウンド観光ブームとなっています。 多言語案内や24時間対応といった、コンピューターならではの…
- 旅行・観光・訪日
- チャットボット
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「不動産」×AI、チャットボットを活用した不動産テックも登場
2018/10/30地域密着型の不動産業界は、あらゆる産業の中でもIT化に立ち後れている業界といわれています。 これはなぜかというと、どうしても「不動産物件」というモノが介在…
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業態業種別-AIの導入活用事例-
コールセンター×AIで広がるパーソナライズサービス：損害保険ジャパン日本興亜とAfinitiの事例
2018/10/29少子高齢化や団塊世代の退職により、日本国内のさまざまな分野で人手不足感が強まりつつあります。 特に、人的リソースを多く必要とする労働集約型の現場はその傾向…
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AI・人工知能サービス
自治体に誕生する「AI職員」、チャットボットで広がる可能性
2018/10/26「お堅い」イメージの地方自治体で、チャットボットを活用した「AI職員」を導入する動きが出ています。 今回は、「行政×AI」で見えてくる、チャットボットを活…
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業態業種別-AIの導入活用事例-
チャットボット、継続利用のための3つのポイント
2018/10/25人件費の削減や問い合わせ対応の効率化などを目的に、導入が進むチャットボット。 しかし、導入してはみたものの思うように活用されなかったというケースもあるよう…
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業態業種別-AIの導入活用事例-
AI女子高生チャットボット「りんな」をビジネスに活用してみた
2018/10/22出展：Microsoft「Image Gallery」 2015年に登場した女子高生チャットボットの「りんな」。 Windowsをはじめ、ExcelやP…
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業態業種別-AIの導入活用事例-
日本一「エモい」チャットボット、AI女子高生「りんな」が進化中
2018/10/22出展：Twitter「りんな」公式アカウント 2015年に登場した日本マイクロソフトのAI女子高生「りんな」は、チャットボットの先駆け的存…
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「チャットボット×LINE（ライン）」とは？～切り開かれる新たなビジネスの可能性～
2018/10/01メッセージアプリのLINEは、2018年3月時点で国内のアクティブユーザー数が7,600万人以上と、日本人の6割以上が使っている計算になります。 昨今、ユ…
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業態業種別-AIの導入活用事例-
まずはフリーでお試し！無料で使えるWEB接客ツール「ec-CONCIER™」（イーシーコンシェル）
2018/10/01「ec-CONCIER™」（イーシーコンシェル）はNTTドコモが提供するWEB接客ツールです。 2016年の登場以来、2018年1月時点でサービス導入社数5,…
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業態業種別-AIの導入活用事例-
チャットボットの導入前に検討すべき4つのポイント
2018/09/28ソーシャルメディア（SNS）からよりパーソナルなメッセージツールへとユーザーの関心が移行していることを察知している方は多いでしょう。 このような流れに伴い…
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AI・人工知能サービス
チャットボットがさらに進化！AIを搭載したチャットボットが登場 ~行政・横浜市への導入事例～
2018/09/27チャットボットとAI（人工知能）アシスタントはよく混同されがちです。 多くのチャットボットは、あらかじめ設定されたシナリオに沿って返答したり、作業を行った…
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業態業種別-AIの導入活用事例-
「話題」から「実用」へ、チャットボットのこれから
2018/09/272015年、女子高生AI「りんな」が登場し注目を集めました。 これにより、話し相手や人間に代わって様々な作業などを代行してくれるチャットボットの知名度が急…
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