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チャットボット／AI・人工知能サービス／記事一覧
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Googleの無料サービスTeachable Machineでロゴ判定AIモデルを作成してみた
2021/09/30こんにちは、AIsmileyの伊藤です。 今回はGoogleの無料サービスTeachable Machineのご紹介です。 「Teachable M…
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AI自動電話受付サービス「Terry」β版リリース。月額1万円SaaSを提供予定
2021/09/21HmcommはAIによる電話受付サービス「Terry」のβ版リリースを開始しました。外線電話の受付業務用途に機能を絞って、月額1万円程度・即日利用可能なSaaS…
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【9/17 AIニュース週間ランキング】 Zoom会議用議事録作成AI『Notta Bot』、他
2021/09/17最近は、会議や商談で使用するアプリケーションだけでなく、ゲームや動画コンテンツなど、ビジネス以外の面でもAI・人工知能の技術が関わるというニュースが見られるよう…
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- 人材・HR
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可愛いキャラがチャットでサポート！mobiconnectにAIチャットボット「モビィ」導入
2021/09/17インヴェンティットの開発するサービス「mobiconnect」において、ユーザーの利便性を高めるAIチャットボット「モビィ」が2021年8月25日にリリースされ…
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【10/14ウェビナー】2021年後半に注目が集まるAI音声ソリューションを徹底解剖！活用事例から知る音声認識ツール導入のメリット
2021/09/16AIポータルメディアAIsmileyは、10月14日(木)16時から、「2021年後半に注目が集まるAI音声ソリューションを徹底解剖！活用事例から知る音声認識ツ…
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自殺相談を相談員とAIチャットボットで24時間サポート
2021/09/15公益財団法人関西カウンセリングセンターは、AIチャットボットと相談員の協働による自殺願望者への相談支援「こころの相談＠AIチャットボット&相談員」を開始…
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導入するならちょっと待って!!～担当者必読、「チャットボット選び方ガイド」～
2021/09/13AIポータルメディア「AIsmiley」は、チャットボット導入の社内提案を控えている方、情報収集を始めて間もない方に向け「チャットボット選び方ガイド」をリリース…
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- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
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「ピーター・ルーガー・ステーキハウス 東京」LINE AiCallとチャットボットで予約や質問に自動対応
2021/09/10ニューヨーク・ブルックリンで創業130年の歴史を誇る最高峰ステーキハウスの東京店「ピーター・ルーガー・ステーキハウス 東京」が2021年10月14日(木)にグラ…
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セガXD，自然言語理解AIの Allganize Japan と業務提携
2021/09/07セガ エックスディーは、自然言語理解と会話 AI を提供する Allganize Japan と AI コミュニケーション領域に関する業務提携を実施。エンタテイ…
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【8/27 AIニュース週間ランキング】ゴルフスイングをAIが骨格診断するアプリ、他
2021/08/27昨今、AI・人工知能の技術は様々なサービスやシステムの形で活用されています。企業の業務効率化を図るものは勿論、時勢に合わせた非接触・非対面のサービスにも、AIが…
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- スポーツ
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PepperにrinnaのAI会話エンジン新版を採用
2021/08/27rinnaが提供する法人向けAIチャットボット開発プラットフォーム製品「Rinna Character Platform」の新バージョンが、ソフトバンクロボティ…
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- 編集部記事
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加賀市、コロナワクチンの質問をチャットボットで対応。市民の不安を少しでも解消
2021/08/25加賀市はアンビシオテクノロジーのチャットボット「Chat-Smile-ワクチン編」を公開しました。加賀市独自の情報や厚生労働省が発表しているワクチンの効果や副反…
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- 行政・官公庁・地方自治体
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チャットボットの満足度を独自調査し、改善する「sindan」開始。7割が途中で問い合わせをやめた経験
2021/08/24メディアリンクとMS&Consultingはチャットボット導入企業向けに、チャットユーザーの利便性・満足度を独自調査し、診断・改善する「sindan」を…
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- チャットボット
- 業種・業態
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阿波銀行、AIチャットボットで事業承継の課題相談を受付
2021/08/23阿波銀行は、AIチャットボット「BEBOT」で事業承継の課題相談を受け付けます。「後継者教育を行いたい。どうすればいいか。」「自社の幹部に会社を継がせる場合の注…
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- チャットボット
- 業種・業態
- 金融・投資・保険
- 編集部記事
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「ビジネスチャット別AIチャットボット連携早見表」を公開！連携可能なサービスが一目で分かる！
2021/08/10AIポータルメディア「AIsmiley」は、ビジネスチャットと連携可能なチャットボットサービスをまとめた「ビジネスチャット別AIチャットボット連携早見表」を公開…
- AIサービス
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- 業種・業態
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- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
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【8/7 AIニュース週間ランキング】採用チャットボットでソニーをもっと身近な企業に！goo AI x DESIGN導入事例、他
2021/08/07AI・人工知能の技術は、ITや金融、地方自治体、行政など、幅広い業界で活用されています。企業の業務効率化は勿論、自動受付や検温など私たちの身近な場所でも活用され…
- 編集部記事
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会話速度が近似なほど商談成功率が上がる！Smashのリテンションボットに会話速度調整機能を追加
2021/08/06Smashがダーウィンズとの共同研究で、顧客間の会話速度と購入や解約抑止成功率に関する研究結果を発表。 研究結果をリテンションボット「Smash」に活かし、ユ…
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- コールセンター
- 編集部記事
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【8/26ウェビナー】緊急企画！今さら聞けないDX！~社内向けAIｘDXの成功事例を解説~
2021/08/05AIポータルメディアAIsmileyは、8月26日(木)16時から、今さら聞けないDX！社内向けAIｘDXの成功事例をテーマにウェビナーを開催いたします。 …
- 業種・業態
- 編集部記事
- ウェビナー・セミナー
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KDDIエボルバ、電話応対自動化AIサービスボイスボットをカゴメ健康直送便に導入
2021/08/04KDDIエボルバは、コンタクトセンターの電話応対業務自動化を目的とした「ボイスボット」を通信販売「カゴメ健康直送便」に導入し、2021年8月から電話による自動受…
- AIサービス
- 音声認識・翻訳・通訳
- チャットボット
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- 業種・業態
- 編集部記事
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AIさくらさんが渋谷駅や難波駅で非接触お客様案内
2021/08/03JR渋谷駅や近鉄・南海の難波駅など3社4駅にAIさくらさんが実証実験として設置されました。より安全・安心な駅環境をお客様に提供していくため、非対面や非接触での …
- AIサービス
- 音声認識・翻訳・通訳
- チャットボット
- 業種・業態
- 運輸・物流・交通
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アクティバリューズ、多言語AIトラベルガイド「talkappi」を横浜観光情報サイトに導入
2021/08/02アクティバリューズは、多言語AIトラベルガイド「talkappi」を「横浜観光情報」サイトに導入したことを発表しました。 このAI…
- 業種・業態
- 旅行・観光・訪日
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凸版印刷、高輪ゲートウェイなど6駅にお客様案内AIを設置
2021/08/02凸版印刷が提供する「BotFriends® Vision」と「BotFriends® Vision+」が高輪ゲートウェイ駅、大阪梅田駅、東北4県ターミナル駅に実…
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- チャットボット
- 業種・業態
- 運輸・物流・交通
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エイチとBEDORE、出張手配をしてくれるAIチャットボット「叡知チャットコンシェルジュ」を提供
2021/07/30エイチは、BEDOREと業務提携を行い「叡知チャットコンシェルジュ」サービスをリリースしたことを発表しました。 このAIニュースの…
- AIサービス
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- 業種・業態
- 編集部記事
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採用チャットボットでソニーグループをもっと身近な企業に【goo AI x DESIGN導入事例】
2021/07/29革新的な製品で世界を牽引するソニーグループ株式会社（以下ソニー）は、2022年卒の新卒採用にNTTレゾナント株式会社（以下NTTレゾナント）が提供する「goo …
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- 編集部記事
- AI・人工知能のインタビュー
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100社のチャットボット導入推進担当に聞いた導入実態調査アンケートを発表！約半数がチャットボットサービスの価格について「導入しやすい」と回答
2021/07/26AIポータルメディア「AIsmiley」は、チャットボットの普及・導入サポートを行う取り組みとして、チャットボットを導入済み・導入検討中の100社を対象に「チャ…
- AIサービス
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- 業種・業態
- 編集部記事
- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
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【7/22 AIニュース週間ランキング】市原市、メンタルヘルスケアアプリ実証実験を実施、他
2021/07/22AI・人工知能の技術は、企業の業務効率化を図るだけのものではありません。最近では、医療や教育などの幅広い分野で活用されるサービスが増えてきており、その利便性や与…
- 編集部記事
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第一生命、メンタルヘルスケアアプリでおすすめ保険をレコメンド
2021/07/21第一生命グループはメンタルヘルスケアアプリ「emol」と協業し、ユーザーとAIとのチャットで 保険と関連性のある話題が上がった際にAIからヒアリングを行いユーザ…
- 業種・業態
- 金融・投資・保険
- 編集部記事
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チャットボット比較表付きeBookを無料配布中！2022年度のトレンドがわかります
2021/07/19■チャットボット比較表付きeBook を無料配布中 「チャットボット導入を検討している」、「導入にかかるコスト・料金を比較・調査したい」といった方向けに、最新…
- 編集部記事
- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
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LINEを使って行政のDX化を支援！サイシード、専門家用WebシステムとAI搭載型FAQシステム開発
2021/07/18サイシードが、中小企業庁が2021年度から事業運用を開始した専門家派遣事業「中小企業119」に対し、LINE公式アカウント上で利用する「専門家用アプリ」を含むW…
- 業種・業態
- 行政・官公庁・地方自治体
- 編集部記事
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NONAME Produce、Twitterのチャットボットを利用したコンテンツメーカー『DMaker』を提供
2021/07/18NONAME Produceは、TwitterDMのチャットボットを利用したコンテンツメーカー『DMaker』の提供を2021年07月01日より開始いたしました…
- 業種・業態
- 編集部記事
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モビルスの有人チャットサービスとALBERTのAIチャットボットを連携、満足度向上と業務効率化に貢献
2021/07/17モビルスとALBERTが、有人チャットサービス「MOBI AGENT」とAI・高性能チャットボット「スグレス」を連携し7月1日より提供開始。 チャットボットと…
- AIサービス
- 自然言語処理-NLP-
- チャットボット
- 業種・業態
- コールセンター
- 編集部記事
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千葉県市原市、メンタルヘルスケアアプリ「emol」実証実験を実施
2021/07/16千葉県市原市は職員を対象にメンタルヘルスに関連する課題を、カウンセラーや産業医などの人ではなく、AIと会話することで解決していくメンタルヘルスケアアプリ「emo…
- 業種・業態
- 行政・官公庁・地方自治体
- 編集部記事
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2021年上半期AIsmileyアワード、チャットボットランキングを公開！
2021/07/14AIポータルメディア「AIsmiley」は、チャットボット関連サービスをまとめた「2021年上半期チャットボットランキング」を公開いたしました。対象製品は「AI…
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- Watson（ワトソン）
- チャットボット
- 業種・業態
- 編集部記事
- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
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週刊少年ジャンプ『僕とロボコ』AIキャラクターになった“ロボコ”がLINEで自由に会話
2021/07/12週刊少年ジャンプで連載中の『僕とロボコ』のOM(オーダーメイド)“ロボコ”がAIキャラクターになりました。「りんな」と同じエンジンを使用しLINE上でユーザーと…
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- マスコミ・メディア
- 編集部記事
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Web雑誌「人事総務向けAIチャットボット導入ガイド」を無料配布！～社内問い合わせや採用、バックオフィスなど現場の業務効率化事例を紹介～
2021/07/12AIポータルメディア「AIsmiley」は、人事総務向けAIチャットボットの活用事例をまとめたWeb雑誌「人事総務向けAIチャットボット導入ガイド」を公開します…
- AIサービス
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空色、AIチャットボット「スナック よしこ」を青山オンラインストアに提供
2021/07/11空色は、スナックのママたちの聞き上手さやアドバイスをビックデータ化し、悩みを聞いてくれる日本初のAIチャットボット「スナック よしこ」を開発し、青山オンラインス…
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- アパレル・ファッション
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HiTTOの社内向けチャットボットに人事・労務・総務領域に特化した独自AIを新搭載
2021/07/10HiTTO株式会社の社内向けAIチャットボット「hitTO」が、2021年7月7日より新機能が追加されリニューアル！ 業界初の人事・労務・総務領域に特化した独…
- AIサービス
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北海道苫小牧市、人に聞きにくい「総務・人事関連」質問がチャットボットに寄せられる
2021/07/09北海道苫小牧市は、2020年3月から2021年2月の1年間ベルズシステム株式会社が開発・展開する、アシスタントAI「Roanna」による業務効率化の実証実験を行…
- AIサービス
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- 行政・官公庁・地方自治体
- 編集部記事
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AI Shiftの「AI Messenger Chatbot」が「プロジェクトセカイ」のカスタマーサポートに導入！
2021/07/06AI Shiftのチャットボットサービス「AI Messenger Chatbot」が、セガとColorful Paletteが運営する大人気スマホ音楽ゲーム『…
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- 編集部記事
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チャットボットカオスマップ2021最新版を公開！「業務効率化」、「収益アップ」、「顧客満足度・UX向上」から探すことができます
2021/07/06人工知能を搭載した製品・サービスの比較・資料請求が無料でできるAIポータルメディア「AIsmiley」は、チャットボット関連サービスをまとめた「チャットボット …
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阪急電鉄、非接触AIで大阪梅田駅のダンジョンを案内！
2021/07/02阪急電鉄は、画面に触れずに操作できるAIお客様案内を大阪梅田駅で実証実験します。画面に触れることなく操作することが可能な非接触型の「CleanTouch Dis…
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- 運輸・物流・交通
- 編集部記事
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GoQSystemのチャットボットとWeb受発注システムの連携サービス、紹介Webページを公開
2021/07/01GoQSystemが開発・提供するチャットボットサービス「GoQSmile」とBtoB EC・Web受発注システム「Bカート」の連携サービスに関するWebページ…
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- 通信販売・Eコマース
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Appier、オムニチャネル対応チャットボットBotBonnieの提供を開始
2021/06/29Appierはオムニチャネル対応のチャットボットプラットフォームを提供するBotBonnieを買収し、BotBonnieのサービスを日本を含むアジア太平洋地域で…
- AIサービス
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- 業種・業態
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EC自動接客チャットボット「talkmation」ノーコードで24時間対応で顧客をサポート
2021/06/28顧客サポートを24時間対応にできるEC自動接客チャットボット「talkmation」SUPER STUDIOから提供されます。カスタマーサポートのコストを8割削…
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- 通信販売・Eコマース
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高精度な自然言語理解ができるAIチャットボット「alli」6月よりギャプライズから提供を開始
2021/06/25海外のマーケティングテクノロジーを駆使する株式会社ギャプライズが、Allganize Japan株式会社とパートナー契約を締結。 2021年6月より、高精度な…
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- チャットボット
- 業種・業態
- 編集部記事
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AIチャットボット「KUZEN」を岡山市役所に試行導入！24時間稼働で夜間の問い合わせにも対応
2021/06/25株式会社コンシェルジュの提供するノーコードAIチャットボット「KUZEN」が、岡山市に提供され実証実験を行いました。 AIチャットボットの本格的な運用の検討を…
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【7/15ウェビナー】2021年後半に知りたい 製造・流通・小売におけるAIの利活用
2021/06/25AIポータルメディアAIsmileyは、7月15日(木)16時から、2021年後半に知りたい製造・流通・小売におけるAIの利活用をテーマにウェビナーを開催いたし…
- 編集部記事
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カラクリが提供するAIチャットボット「KARAKURI chatbot」を「DMM FX」に導入
2021/06/22DMM.com証券が提供する「DMM FX」に、2021年6月18日(金)からAIチャットボットによるお問い合わせ受付サービスを再開したことを発表しました。 …
- 業種・業態
- 金融・投資・保険
- 編集部記事
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AIが病院検索や受診の緊急度を算出！患者向けアプリ「メルプ」に「AI受診相談」機能が実装
2021/06/22株式会社flixyが提供する患者向けスマートフォンアプリ「メルプ」に、新機能「メルプAI受診相談」機能が実装されました。 診療所の選択やタイミングを迷っている…
- 業種・業態
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AI電話自動応答システム「MOBI VOICE」に新機能搭載！音声認識や発話速度、データ管理など大幅アップデート
2021/06/22モビルス株式会社が提供するAI電話自動応答システム「MOBI VOICE」に新機能が搭載！ 人名をカタカナで書き起こしする機能や復唱時の音声再生スピードの変更…
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MiL、対応精度が向上するAIチャットボット機能を提供
2021/06/19MiLは、ユーザーからの問い合わせに24時間365日対応することができるAIチャットボット機能をリリースしました。 このAIニュースのポイント …
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AI Shift、チャットボット「AI Messenger Chatbot」をコインチェックに導入
2021/06/17AI Shiftは、チャットボットサービス「AI Messenger Chatbot」をコインチェックのヘルプセンターに導入したことを発表しました。 &n…
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- 編集部記事
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SMSとチャットボットで面接日程調整を自動化！パーソルワークスデザインの「matchbo(t)」提供開始
2021/06/17パーソルワークスデザイン株式会社が、SMSとチャットボットを活用し、応募者と求人条件とのマッチングと面接日程の調整を自動化するサービス「matchbo(t)（マ…
- 編集部記事
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群馬県上野村、遠隔医療相談アプリ「リーバー」を200世帯へ導入開始
2021/06/16地域住民がより気軽にセルフメディケーションを行える環境を整備するため、群馬県上野村の200世帯で24時間365日スマートフォンから医師に直接相談できるアプリ「L…
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SCM改革！AIを活用したサプライチェーン最適化カオスマップ！小売・物流・製造業必見！
2021/06/15AIポータルメディア「AIsmiley」は、SCM改善におすすめのAIツールをまとめた「AIを活用したサプライチェーン最適化カオスマップ」を公開します。掲載数は…
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小田急不動産・小田急ハウジング・ファミリーネット・ジャパン、新築分譲マンションにＡＩを活用したマンション管理サービス「ＯＤＡ ＬＡＶＩ」を導入
2021/06/12小田急不動産と小田急ハウジングは、自社で分譲・管理するマンションの居住者サービスを強化するため、ファミリーネット・ジャパンとともに、ＡＩを活用したマンション管理…
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- 不動産・住宅
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AIチャットボット「FirstContact」FAQシステム 「MatchWeb」と連携！
2021/06/10AIチャットボット「FirstContact」とクラウド対応FAQシステム 『MatchWeb』が連携しました。チャット上でFAQを探すことができるよ…
- 業種・業態
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エーアイスクエア、AI自動応答システム「QuickQA」をWebチャットボットのAI検索機能として提供開始
2021/06/09株式会社エーアイスクエアが提供するAI自動応答システム「QuickQA」。 株式会社スカラコミュニケーションズのWEBチャットボットシステム「i-assist…
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Web雑誌「コールセンター向けAI活用事例集」を無料配布 ～注目のAI企業5社がチャットボットや音声認識、リアルタイム文字起こしなどの活用方法を解説～
2021/06/08AIポータルメディア「AIsmiley」は、コールセンター向けのAI活用事例をまとめたWeb雑誌「コールセンター向けAI活用事例集」を公開します。注目のAI企業…
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- コールセンター
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- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
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現場向けチャット「direct」「AI-FAQボット」を提供するL is Bが12億3,000万円の資金調達を実施
2021/06/07L is Bは、大和企業投資、みずほキャピタル、三菱UFJキャピタルなどを引受先とした第三者割当増資および日本政策金融公庫などからの融資により、L is Bは総…
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- 編集部記事
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鎌倉新書とObotAI、自治体向け「おくやみ・終活チャットボット」共同開発！22年9月まで無料
2021/06/04鎌倉新書とObotAIは、「おくやみ・終活チャットボット」を共同開発しました。自治体HPの「手続き・窓口」関連ページに導入することで、いつでも住民が抱える死亡・…
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目黒区ICT実証実験、写真からごみの出し方を提案するAIチャットボット「めぐぴー」採用
2021/06/03目黒区はICT実証実験として、区のWebサイトに多機能AIチャットボット「めぐぴー」を導入しました。目黒区では、令和元年よりAIチャットボットの実証実験を行い、…
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AI導入・DX推進の支援としてチャットボット用語集を無償提供！
2021/06/02AIポータルメディア「AIsmiley」は、企業のAI導入・DX推進担当者の支援の一環としてチャットボット用語集を無償で提供します。 ■チ…
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- AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料
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農業チャットツール「FarmChat」チャットボットで病害虫診断
2021/06/01農業チャットツール「FarmChat」が農業データ連携基盤「WAGRI」の病害虫診断サービスと市況情報サービスのAPI連携を開始し、FarmChatの機能で利用…
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rinna社とデジタルヒューマン社、AIを用いた雑談可能なAIを開発
2021/05/31rinna社と、デジタルヒューマン社は、感情的につながるデジタルコミュニケーションが可能なAIキャラクターの開発で協業することを発表しました。 …
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Nextremerとジーエルシー、リモート接客ツールを等身大タッチパネルミラーに搭載、非対面接客を実現
2021/05/25Nextremerが開発・提供するリモート接客システム「Remosis」と、ジーエルシーが提供する等身大サイズのタッチパネル鏡デバイス「スマートミラー2045」…
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ペット保険業界初！疑問解決や商品を提案するAIチャットボットがbang!に登場
2021/05/25ペット保険の疑問解消から商品提案まで対応する提案型チャットボット「ペット保険AIアドバイザー」を損害保険代理店の損害保険見直し本舗と協力してリリースします。 …
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「AI問診ユビー」全国47都道府県、400以上の医療機関で導入
2021/05/252017年サービス提供を開始した「AI問診ユビー」は2021年5月に全国47都道府県の医療機関での導入を達成。紙の問診票のかわりにタブレットやスマートフォンを活…
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Macbee Planet、ワクチンガイドチャットボットの会話履歴から接種希望者の求める情報を可視化
2021/05/24本日から始まった新型コロナウイルスのワクチン大規模接種。 問合せ数がますます急増する中、株式会社Macbee Planetがワクチン接種に関する調査レポートを…
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社員のコミュニケーションを徹底支援する社内向けAIチャットボット「HiTTO」利用者数が30万人を突破！
2021/05/23HiTTO株式会社の提供する社内向けに特化したAIチャットボット「HiTTO」の利用ユーザー数が、2021年5月に30万人を突破しました。 コロナ禍で希薄化す…
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岐阜県と県内40団体がAI行政案内チャットボットを導入！Azure搭載で大規模アクセスに対応
2021/05/20岐阜県と県内市町村40団体は共同で「AIスタッフ総合案内サービス」を利用開始しました。住民からの問い合わせにAI チャットボットが回答。多言語による問い合わせ対…
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DX推進担当者向け！チャットボット導入チェックリストを無償提供
2021/05/20AIポータルメディア「AIsmiley」は、DX推進担当者向けに「チャットボット導入チェックリスト」を無償で提供します。 ■チャットボット…
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診察予約や支払いをスマホで完結！RoleBank、窓口業務のDX化へ向けて株式投資型クラウドファンディングを開始
2021/05/19開業医や中小規模の病院向けに、窓口業務をオンライン上で自動化させる「外来アシスタント・システム」を開発するRoleBank株式会社。 医療機関の窓口業務のDX…
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リサーチステーションがチャットボットの世界市場予測をまとめた最新レポートを公開！
2021/05/17リサーチステーションが「チャットボットの世界市場：コンポーネント別、用途・業界別2026年予測」を公開！ 世界におけるチャットボット市場の最新情報を、タイプ別…
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アイアクト、ビジネスチャット内でシステム障害の対応ができるソリューションを開発！
2021/05/13アイアクトの提供するAIチャットボット「Cogmo Attend」がアシストのサービスと連携！ ビジネスチャットでシステム障害の対応を行うソリューションを開発…
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富山県射水市のLINE公式アカウントにDXツール「KANAMETO」を導入
2021/05/12トランスコスモスとtranscosmos online communicationsが、LINEを活用したDXツール「KANAMETO」を富山県射水市に提供。 …
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北海道初！釧路エリアの多言語対応AI「バーチャル観光案内所」にノーコード対話AI「kuzen」導入
2021/05/07株式会社コンシェルジュは、多言語に対応した「バーチャル観光案内所」として機能する「くしろ観光案内チャットボット」に、ノーコード対話AIプラットフォーム「kuze…
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市役所職員をサポート！横浜市公式LINEにモビルスの「道路損傷通報システム」を採用
2021/05/05モビルス株式会社の開発する自治体向けソリューション「道路損傷通報システム」が、神奈川県横浜市のLINE公式アカウントに採用されました。 5月14日より運用が開…
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楽天証券、FAQページの8割がチャットボットを利用、AI検索システムを新たに導入
2021/05/03楽天証券は「よくあるご質問」ページをリニューアルしました。AI検索システムにより、関連性の高いページを上位表示します。話し言葉など日常的に使っている自然な形の文…
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お客様窓口の利用者6割がチャット経験、チャットボットの一部有人対応を求める声多数
2021/04/29モビルス株式会社が全国の男女716人を対象に実施した「お客さま窓口の利用実態調査2021」によると、消費者の6割がチャットでの問い合わせを経験、2年前の1.6倍…
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ORIHICAのECサイトに「AI Messenger Chatbot」有人チャットを導入、デジタル接客を強化
2021/04/28AOKIが運営する次世代スーツショップ「ORIHICA」のECサイトに、チャットボットサービス「AI Messenger Chatbot」の有人チャット機能が導…
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Performance Technologiesとhachidori、業務提供しチャットボットを提供
2021/04/23Performance Technologiesとhachidoriは、業務提携し、成果報酬型のチャットボットサービスの提供を開始したことを発表しました。 …
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rinnaとギブリー、自由に雑談するAIチャットボットの開発・販売で協業
2021/04/21rinnaとギブリーは、自由に雑談するAIチャットボットの開発と販売で協業することを発表しました。 このAIニュースのポイント rinnaは…
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チャットプラス、コロナワクチン接種案内チャットボットを提供開始
2021/04/19チャットボット業界で国内最大規模の実績を誇るチャットプラスは、新型コロナウイルスワクチン接種に関する多くの問合せに自動回答できるチャットボットを開発、自治体での…
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AOSデータ社、AIデバイスの証拠調査ができるサービスを提供開始
2021/04/19AOSデータ社は、人工知能時代の到来に備えてAIデバイスの証拠調査を行うサービスの提供を開始したことを発表しました。 このAIニュースのポイント …
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多言語対応・即日導入可能なコロナワクチンチャットボット販売開始
2021/04/14マインドシフトは、全国の自治体や保健所を対象に現在約300件のQ&Aを搭載し、バージョンアップした新型コロナワクチン接種に関するフルサポート型AIチャッ…
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佐賀県がコロナ相談窓口に「AIさくらさん」採用
2021/04/14佐賀県は佐賀県公式ホームページと九州佐賀国際空港のページに「AIさくらさん」採用しました。佐賀県の新型コロナウイルス感染症についての対応と、九州佐賀国際空港を利…
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最新チャットボットが勢揃い！第5回 AI・人工知能EXPO【春】レポート➁
2021/04/132021年4月7日(水)から4月9日(金)まで、東京ビッグサイト青梅展示棟にて第５回AI・人工知能EXPO【春】が開催されました。会場では、ディープラーニング、…
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OYO Hotel、宿泊検索をAIチャットボットがアシスト
2021/04/12インド発でモダンなホテルを展開するOYOはLINE公式アカウントを解説。AIチャットボット「ノーコード対話 AI プラットフォーム：KUZEN」を導入し、宿泊施…
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パナソニック、社内ヘルプデスク向けAIチャットボットがシェアNo.1を獲得
2021/04/08パナソニック ソリューションテクノロジーが提供しているAIを用いたチャットボットFAQサービス「WisTalk」が、2020年度チャットボット市場BtoE用途で…
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埼玉県川口市、コロナワクチンの窓口にAI電話自動応答システムを導入
2021/04/07埼玉県川口市のコロナワクチン問い合わせ専用コールセンターに、AI電話自動応答システム「MOBI VOICE」を導入し、2021年3月1日より運用開始したことを発…
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ジョーシン、チャットボット店員搭載の「バーチャルリフォーム店舗」開設
2021/04/06上新電機はDXの一環として、「3密」を避けながらリフォーム事業を推進するため、バーチャルリフォーム店を開設することを発表しました。 このAIニュースの…
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AIチャットボット『Cogmo Attend』と『スパイラル®』が連携！
2021/04/06株式会社アイアクトのAIチャットボットサービス「Cogmo Attend」と、株式会社パイプドビッツのローコード開発プラットフォーム「スパイラル®」の連携が開始…
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看護職向け新型コロナ相談チャットボットをエーアイスクエアが運用開始
2021/04/06エーアイスクエアは、日本看護協会の看護職向け新型コロナウイルス関連相談対応チャットボットにおいて、AIチャットボット「QuickQA」の提供を開始しました。看護…
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rinnaとSmash、AIチャットボットによるマーケティングソリューションの開発で協業
2021/04/01rinna株式会社と株式会社Smashは、人間と自然に自由会話するAIチャットボット技術と、人間とAIのコミュニケーションの分析技術を核としたマーケティングソリ…
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凸版印刷、多言語AIサイネージを東北4県のターミナル駅に提供開始
2021/04/01凸版印刷が提供する「BotFriends®Vision」と「BotFriends®Vision+」をJR東日本が実施する東北デスティネーションキャンペーンにて、…
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AI束縛彼氏に実際に束縛されてみた
2021/03/31ソニー・ミュージックソリューションズは期間限定で幅広い対話が可能な「束縛彼氏」をリリースしました。実際に、「束縛彼氏」こと新藤暁と対話して束縛されてみました。 …
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宝塚市とアイテック阪急阪神、コロナワクチンの接種に係る問合せをチャットボットで検証開始
2021/03/30アイテック阪急阪神株式会社は、兵庫県宝塚市と共同で新型コロナワクチンの接種に係る問合せへのチャットボット対応の検証を2021年3月31日に開始すること発表しまし…
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AI Shift、AI自動音声対話システム「AI Messenger Voicebot」を三菱オートリースへ導入
2021/03/25AI対話カンパニーとして対話のDXを推進する株式会社AI Shiftが開発するAI自動音声対話システム「AI Messenger Voicebot」が、社内問…
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東急、「ＷＡＮＤＥＲ ＣＯＭＰＡＳＳ渋谷」のDXを推進！遠隔接客とＡＩチャットによるリモートコンシェルジュ案内を実施
2021/03/25東急株式会社、東急電鉄株式会社と株式会社Huber.、株式会社Nextremerが、渋谷への来街者を対象として、利用者からのさまざまな質問に安全・安心かつ最適な…
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L is B、全国の自治体向けに「AI-FAQボット for ワクチン接種」を無償提供
2021/03/24株式会社L is Bは、問い合わせ対応業務を自動化するサービス「AI-FAQボット」で、新型コロナワクチン接種についての自動問い合わせ対応から予約受付まで対応で…
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ジミー大西が「携帯人間AIジミー」になってる、なってるぅ
2021/03/17NTTドコモが「キャラクタ雑談技術」を開発。AIジミーでは、人気お笑い芸人のジミー大西さん本人が作成した対話データをもとに学習したAIを構築することで、よりジミ…
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Macbee Planetとカクイチ、農作物の収穫量の拡大と品質向上のための情報共有プラットフォームにRobeeを導入
2021/03/17株式会社Macbee Planetは株式会社カクイチと、農家の方たちのスムーズな情報共有が行えるように株式会社Macbee PlanetのRobeeを採…
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コロナワクチン情報チャットボットを自治体向けに無償提供
2021/03/17株式会社Macbee Planetは、新型コロナワクチン接種案内において、コロナワクチン情報チャットボットを希望する自治体に無償提供します。 このAI…
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雑誌「自動会話AI最前線」を無料配布 ～チャットボットに「できる」10のこと～
2021/03/16AIポータルメディア「AIsmiley」は、実用化の進むAIチャットボットに「できる」10のこと、をまとめた雑誌「自動会話AI最前線」を公開します。最前線で活躍…
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AIソリューションの種類と事例を一覧に比較・紹介！
2021/03/11少子高齢化が進む中で、企業の「働き手不足」という問題はますます深刻化しつつあります。特に、従業員の知識や経験に依存しなければならない業務が存在する企業の場合、若…
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AIが24時間対応！自宅で入学準備ができる「レンタルランドセル」
2021/03/03コロナ禍において外出が不安な方、店舗が近隣にない方に向けて、2022年入学用のランドセル全61種類をWEBサイト上で選んで、自宅で試着できる「レンタルランドセル…
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ZeQ、Zendeskと連携可能なシナリオ回答型チャットボットの提供開始
2021/03/01Zendeskソリューションを提供する株式会社ZeQは、2021年2月19日（金）よりZendeskと連携可能なシナリオ回答型チャットボット 「Scenario…
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エーアイスクエア、ネクストジェンの音声認識サービスにAIによる要約や自動回答を提供
2021/02/25エーアイスクエアの提供するAI自動応答システム「QuickQA」およびAI自動要約・分類システム「QuickSummary」が、ネクストジェンの提供する音声認識…
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東京都目黒区役所、新型コロナワクチン接種の問い合わせにAIチャットボットによる対応が開始
2021/02/22東京都目黒区役所にて、新型コロナワクチン接種に関する住民からの問い合わせに対し、株式会社ObotAIの提供するAIチャットボットによる対応が開始されました。時間…
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シナリオ回答型チャットボット「ScenarioBOT（シナリオボット）」を提供開始
2021/02/22株式会社ZeQは、Zendeskと連携可能なシナリオ回答型チャットボット 「ScenarioBOT（シナリオボット）」の提供を開始します。より心地よいオンライン…
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2020-2021年度、国内チャットボット・ミニアプリ業界カオスマップ公開
2021/02/18エボラニ株式会社は、チャットボット・ミニアプリサービスを展開する国内企業のカオスマップを作成・公開します。利用者が施策を選定する際の参考にしてもらうことで、より…
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コロナワクチン接種の問い合わせに多言語で対応するAIチャットボットを発表
2021/02/16株式会社ObotAIは、自治体が実施する新型コロナウイルスのワクチン接種に向けて、住民の問い合わせにスムーズに回答する多言語化チャットボットを活用した事前検証を…
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LINEでの集客は効果的？LINEを効果的に活用する方法について
2021/02/15コミュニケーションアプリ「LINE」の国内における月間アクティブユーザー数は、2020年9月末時点で8,600万人を超えています。これは、単にアプリをインストー…
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LINE上で子育て支援「Bear baby」の試験運用開始
2021/02/10国家資格を持ったキャリアコンサルタントによる無料LINE転職相談サービス「CHOICE！(チョイス)」を運営する株式会社Compassは、堺市の協力で相談機能を…
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LINE、AI自動電話で神奈川県のコロナ患者の体調確認。自治体向けに月額料金無料に
2021/02/10LINEはAI自動電話で神奈川県の職員が1日あたり1500名以上に行う必要があった架電業務を代行することを発表しました。さらに、自治体向け支援として「LINE …
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AIチャットボット「hitTO（ヒット）」が、「カオナビ コネクテッドパートナープログラム」へチャットボットとして参画
2021/02/05株式会社ジェナが、「カオナビ コネクテッドパートナープログラム」に参画したことを発表しました。人事部門の課題解決や人事部門を起点とした企業全体の生産性向上にこれ…
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自治体向け新型コロナウイルスワクチン接種予約システムが3月提供開始
2021/02/05自治体向け新型コロナウイルスワクチン接種予約システムが3月から提供開始されます。LINE、Web、電話予約を一元管理し、職員の負担を軽減が見込まれます。 …
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プレミアムウォーターがLINE上のAIチャットボット機能を利用
2021/02/04プレミアムウォーター株式会社は、公式LINEアカウントをスタートし、LINE上のAIチャットボット機能を利用することを発表しました。 このAIニュ…
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分譲マンション管理にAI活用。入居者を24時間多言語でサポート
2021/02/04日鉄興和不動産と日鉄コミュニティが、分譲マンションの管理業務の一部にAIを活用した先進的な管理サービスを提供する「リビオAIスマート管理」を共同開発。日鉄興和不…
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カオスマップから知るコールセンター向けAIソリューション比較表資料2021年度版
2021/01/29■カオスマップ付きコールセンター向けAIソリューション比較表資料を無料配布 「コールセンターにAIを導入したい」、「導入にかかるコスト・料金を比較・調査したい…
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チャットボットとは？
2021/01/28最近では、多くの企業が「単純作業の自動化」を実現すべく、さまざまなツールを積極的に導入し始めています。その中にはAI・人工知能を搭載したツールも多くなってきてお…
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LINEアカウントとも連携できるチャットボット「CLOVA」とは？
2021/01/13問い合わせ対応やコミュニケーションの促進といった目的で、さまざまな業界で導入され始めているチャットボット。スマートフォンでも利用できるものが多いため、多くの人に…
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職場環境を快適に！オフィスにおけるAI・人工知能の活用事例
2020/12/18近年はAI・人工知能の技術が発展したことにより、さまざまな面での利便性が高まってきています。それはビジネスシーンにおいても言えることであり、業務効率化や生産性向…
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災害・防災情報をいち早く共有する「防災チャットボット」とは？
2020/12/07近年は大規模な災害が頻発しているため、自治体や企業では防災行動計画の作成が求められています。また、災害発生時に被害状況をすばやく確認したり、業者に復旧作業を依頼…
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【インタビュー】社会的ブームになったキャラクターチャットボット！～アフターコロナを切り開く顧客接点の作り方～
2020/11/30今回は、NTTレゾナント社の特色であるキャラクターチャットボットを取り上げます。同社はこれまでに日本テレビ社との「AI菜奈ちゃん」や、スマートフォンアプリ「きみ…
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- AI・人工知能のインタビュー
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カオスマップから知るチャットボット比較表資料2021年度最新版
2020/11/27■カオスマップ付きチャットボット比較表資料2021年度版を無料配布中 「チャットボット導入を検討している」、「導入にかかるコスト・料金を比較・調査したい」とい…
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「ビジネスチャット別AIチャットボット連携早見表」を公開！チャットボット毎の相性が一目で分かる！
2020/11/26AIポータルメディア「AIsmiley」は、ビジネスチャットと連携可能なチャットボットサービスをまとめた「ビジネスチャット別AIチャットボット連携早見表」を公開…
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AI・人工知能と会話できるアプリの特徴とメリット
2020/11/20AI技術の発展に伴い、AI・人工知能のコミュニケーション能力も日々向上しています。これまでは会話のキャッチボールに違和感があるものも多かったのですが、最近ではス…
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事例付き！チャットボットをコールセンターに導入するメリットとは？
2020/11/19ユーザーと企業の新たなコミュニケーションツールとして注目を集めているチャットボット。最近ではさまざまな領域でチャットボットが導入され始めており、それはコールセン…
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チャットボットとは？仕組みや活用事例を分かりやすく解説！
2020/11/13さまざまな業種で活用され始めているチャットボット。スマートフォンでも手軽に利用することができるため、実際に利用したことがあるという方も多いかと思います。もはや私…
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【11/18ウェビナー】第1回チャットボット大会を開催！利用シーン別で比較するAIチャットボットベンダー3社
2020/10/292017年にAIチャットボットのブームが日本に上陸して以来、そのニーズは年々増えております。チャットボット市場の急成長に伴い、利用目的に合った適切なチャットボッ…
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Web接客ツールAIカオスマップを公開！ポップアップ型、チャット型、複合型、目的に応じてそれぞれを分類
2020/10/27AIポータルメディア「AIsmiley」は、Web接客ツールをまとめた「Web接客ツールAIカオスマップ」を公開します。掲載数は合計80サービス。 ■We…
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チャットボット流行ガイド2020秋を公開！～チャットボット周辺のトレンドがわかる！～
2020/09/28AIポータルメディア「AIsmiley」は、チャットボットの機能性に関する流行を調査し、各種チャットボットベンダーのサービス概要から特に重要な流行キーワードを抽…
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働き方改革を促進！大学におけるチャットボット活用例
2020/09/24近年は、業務効率化や生産性向上といった目的でAIを導入する企業が増加しており、その中でもチャットボットによる業務効率化の事例は多く見受けられます。そんなチャット…
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【インタビュー】NTTレゾナント株式会社～意図を捉えた会話力で商機を掴む！オンライン接客のニューノーマル～
2020/09/16ポータルサイト「goo」の提供で知られるNTTレゾナント株式会社。恋愛相談チャットボットや就活相談チャットボットなど、先進的かつ話題性のあるサービスを次々と提供…
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【9/24ウェビナー】ニューノーマルで求められるビッグデータや先端AIテクノロジーの活用
2020/09/07AIポータルメディアAIsmileyは、9月24日(木)16時から、ニューノーマルで求められるビッグデータや先端AIテクノロジーの活用をテーマにウェビナーを開催…
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クラウド・オンプレミスのチャットボットの特徴とメリットとは？
2020/09/01近年はさまざまな場所でAIが活用され始めており、より身近にAIの技術を体感できるようになりました。特に身近なAIとしては、スマートフォンなどからも利用することが…
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AI導入に失敗してしまう企業の原因とは？
2020/08/13近年は多くのメディアでAIが取り上げられるようになり、AIに対する注目度も非常に高くなっています。また、実際にAIを導入する企業も増加傾向にあるため、その流れに…
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【インタビュー】アイアクト西原CTO～継続率No.1! 使われるチャットボットには理由があった～
2020/08/12株式会社アイアクトが提供するAIチャットボット「Cogmo Attend」は今や業界屈指の導入実績を誇り、高い継続率を実現しています。AIチャットボットのジレン…
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【8/26ウェビナー】非接触AIでビジネス革新！顔認証、チャットボット、音声認識の活用事例を紹介
2020/08/06新型コロナウイルスの感染拡大が多くの産業を混乱に陥れた一方で、感染を避けるための手段として一部の分野が注目を集めています。「非接触AI」はそのうちの一つです。 …
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新型コロナウイルスの影響考慮した2024年までの国内AIシステム市場の支出額予測
2020/07/29近年は多くの企業がAI・人工知能を導入し始めており、AIによって業務効率化を図ったり、サービスの品質を向上したりする動きがみられます。そのため、私たちの生活にお…
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人事・経理など社内向けヘルプデスク業務に強みを持つAIチャットボット特集
2020/07/16AIの技術が発展したことにより、近年は社内業務にAIを活用する企業も多くなってきています。その中でも特に多いのが、業務効率化や人件費削減につなげることができる「…
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【7/16ウェビナー】最新AI企業が考える、2020年後半戦のトレンドとあるべき姿
2020/07/01AIポータルメディアAIsmileyは、7月16日(木)16時から、ニュースタンダードの時代に考えたいAI導入やデータ活用について、ウェビナーを開催いたします。…
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withコロナ時代に失敗しない！チャットボット導入チェックリストを無償提供
2020/06/17AIポータルメディア「AIsmiley」は、withコロナ時代に失敗しないAI導入支援コンテンツとして「チャットボット導入チェックリスト」を無償で提供します。 …
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【6/17(水)開催ウェビナー】テレワークで活躍するAI/RPA活用事例 Withコロナを乗り切る！
2020/06/08新型コロナウイルスの感染拡大により一気に導入が加速したテレワーク。AIやRPAはどのようにテレワークで活用されているのでしょうか？ AIポータルメディアA…
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新型コロナウイルス対策をサポートするチャットボットの活用事例
2020/06/05新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大に伴い、医療機関や公的機関への問い合わせが急増しています。問い合わせが急増することにより、担当者の負担も大…
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【インタビュー】「AIと人の協業」Nextremerの目指す対話システムの未来
2020/06/012012年、AI研究開発ベンチャーとして創立された株式会社Nextremer （代表取締役会長：向井永浩 代表取締役社長 CEO：高橋太一 以下Nextreme…
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