Salesforce Einsteinとは?

CRMのためのAIアシスタント!Salesforce Einstein とは?

Salesforce Einsteinは、AIによる予測とレコメンデーションによって、ビジネスの意思決定を早め、自動化された分析やワークフローによって従業員の生産性を向上したり、顧客満足度を向上させます。

すべてのお客様にAI(人工知能)を

Salesforce Einsteinは、機械学習やデータサイエンスなどの専門的な知識は必要ありません。

あらゆる企業のすべてのビジネスユーザーに使っていただけます。

さらに、Einsteinのすべての機能はCRMや業務アプリに組み込むことができるので、AIによる予測をただの予測で終わらせることなく、AIをビジネスに活用できます。

Salesforce Einsteinはこんなビジネスの悩みを解決します。

勘や経験に頼った営業活動をしていませんか?

営業のためのAI Sales Cloud Einsteinを使えば、案件の受注予測や売上の予測によって、先を見越した営業活動を実現します。

分析作業に時間をかけていませんか?

Einsteinはビジネスデータから、データのパターンや傾向、相関関係、将来の予測、改善のためのレコメンデーションを自動的に見つけてくれます。

コールセンターの生産性が課題ですか?

サービスのためのAI Einstein for Serviceを使えば、チャットボットによる問い合わせ件数の削減や、問い合わせの自動分類やレコメンド機能によってオペレータの生産性を向上します。

その他にも、マーケティングのためのAI、EコマースのためのAI、画像認識などさまざまなAI機能をビジネスに活用いただけるのが、Salesforce Einsteinです。