マーケティングオートメーションの市場規模・シェアトップツールは？

最終更新日:2024/02/22

日本におけるマーケティングオートメーションの市場規模、シェアトップのツールは？｜AI・人工知能製品・サービスの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるメディア

マーケティング先進国の米国で発祥し、日本企業でも導入が進むマーケティングオートメーション（MA）。矢野経済研究所の調査によると、2017年のMAサービス市場規模は前年比23.0％増301億9,000万円と見込まれ、年々市場が拡大しています。今回は、日本でシェア上位を占めるMAツールの特徴についてまとめました。

MAツールについて詳しく知りたい方は以下の記事もご覧ください。
MAツールとは？営業活動を効率化するマーケティングオートメーション

大企業でも導入が進む人気の国産ＭＡツール「SHANON MARKETING PLATFORM」

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Nexalの上島千鶴氏が2017年にWebサイトに実装されている対象タグを調査した結果によると、全調査対象33.3万社におけるMA導入数は1,677サイトで、導入率は0.5％でした。ただし、上場企業になると導入率は4.3%になります。
日本で人気のMAツールと言えば、まずシャノンが提供する「SHANON MARKETING PLATFORM（シャノン・マーケティングプラットフォーム）」。国内における導入実績は900社以上、NTTソフトウェアやNTTコミュニケーションズ、ルネサス・エレクトロニクス、電通、日立製作所、日本生命といった大企業も導入しています。
半導体大手のルネサス・エレクトロニクスでは、約80種・年間約300回開催する顧客向けのセミナーを部門ごと、リージョンごとに別々に行っており、その受付管理業務が煩雑化していました。これまではキャンペーンごとに申し込みページを作ったり、FAXで受付したりしていたものを、同社ではシャノンのMAツールを導入し、10リージョンで別々に運営していたキャンペーンの申込管理業務を統合。申し込み業務が3分の1と大幅に効率化した上に、日、英、中国語（繁体字、簡体字）、韓、露の6言語での対応を可能にしました。

（参照：日経XTECH ACTIVE 国内企業が最も多く導入しているMAは何？、タグ実装調査で見えた利用実態）

（参照：株式会社シャノン導入事例）

世界で人気のMAツールトップ10はこれだ！

世界で人気のMAツールトップ10はこれだ！｜AI・人工知能製品・サービスの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるメディア

1.Oracle Marketing Cloud

2.HubSpot

3.Adobe Marketing Cloud

4.Beeketing

5.Salesforce Marketing Cloud

6.IgnitionOne

7.Drawbridge

8.Active Campaign

9.Salesforce Pardot

10.Marketo

このうち、Oracle Marketing Cloudは日本でも人気のMAツールで、2位のHubSpotは米国発のMAツールで、2006年にボストンで創業しました。2016年には日本法人を設立し、日本企業の導入も増えています。HubSpotは顧客の興味関心を引き出す「インバウンドマーケティング」を得意とし、アクセス解析、Eメール配信、コンテンツ管理、ソーシャルメディアとマーケティングの基本プラットフォームを統合する機能を備えています。また、主要CRM（顧客管理システム）との連携も容易なので、マーケティングだけでなく顧客管理も可能です。

Adobe Marketing Cloudは、PhotoshopやPDFなどで有名なAdobe社によるMAツールです。ソーシャルメディアから電子メール、動画までを連携できるのが特徴。花王は、モバイルファーストとグローバルサイトの一元管理をめざし、Adobeのコンテンツ管理システム（CMS）とデジタルアセット管理（DAM）の統合ソリューションAdobe Experience Managerを導入。コンテンツの制作、更新作業が大幅に短縮されたことでコンテンツの配信もスムーズになり、コストも従来の2割程度削減できたといいます。