感情認識AIカオスマップを公開！音声や表情から感情がまるわかり！

最終更新日:2024/04/11

AIポータルメディア「AIsmiley」は、を感情認識AIをまとめた「感情認識AIカオスマップ」を公開します。掲載数は合計40サービス。

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感情認識AIカオスマップを公開

※2022年10月28日作成

感情認識AIとは？

感情認識（感情分析）とは、人間の感情や気持ちの変化、表情などを読み取ることを指します。つまり「感情認識AI」は、それらを行うことができるAIと言え、分析の対象は顔の表情や声、文章など、多岐に渡ります。このようなAIの技術は、接客が必要となるサービス業やマーケティングなどにおいて特に重宝されるものとして、期待が寄せられています。

稀に人間の感情の一部を理解できると考えられている動物も存在しますが、まだ研究段階となり、はっきりとは分かっていない状況です。当然ながら、コンピューターなどの機械も人間の感情は理解できないため、人間がどのような感情で接しても同じレスポンスになっていたわけです。しかし、近年はAIの技術が発展したことによって、人間の感情をも分析できるようになってきたのです。そのため、機械も人間の感情や気持ちを汲み取った上で、個別の対応を行えるようになってきています。

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「感情認識AIカオスマップ」作成の背景

感情認識AIは、ツールによって機能や実現できる内容に大きな違いがありますので、自社の課題は何か、どんな結果を実現したいのかという観点から、それぞれのツールの違いを充分に比較検討することが重要です。

感情認識AIは感情や音声など主に下記4種類に分類できます。

• 表情の感情認識AI
• 音声の感情認識AI
• テキストの感情認識AI
• 生体情報の感情認識AI

コールセンターでは音声の感情認識AI、店舗では表情の感情認識AIなど活用シーンによって選択する製品は大きく異なります。

SNSなどテキストのネガポジ判定をするAIから、近年では脈拍や脳波から感情を分析するAIまで誕生しています。

今回のカオスマップは、「感情認識AIを試したい」という方から「感情認識を行う最新のAI・人工知能を探している」という方に向け、AIsmileyが独自の主観で、40の製品サービスを取りまとめ、マッピングしたものです。まずは資料を請求いただき、自社に合った感情認識AIの導入の参考にしていただければ幸いです。

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「感情認識AIカオスマップ」の入手方法

感情認識AI提供ベンダー一覧（Excel）

感情認識AIカオスマップの入手方法

「大サイズの感情認識AIカオスマップ」と「感情認識AIベンダー一覧（Excel）」をお求めの方は、下記リンク先のフォームに必要事項を記入してお送りください。メールにて資料を送付いたします。

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※本資料は感情認識AIの利用を検討している企業に対して配布しております。同業他社・競合他社への提供はしておりませんので、あしからずご了承ください。

※このカオスマップは感情認識AIを提供している企業のプレスリリースや製品サイト、導入実績などの公開情報を基にAIsmiley編集部が独自の主点で取りまとめたもので、網羅性や正確性を完全に担保するものではありません。

AIsmiley編集部

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